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Recursos Humanos & Treinamento

HELP – Eu tenho problemas de Comunicação na Empresa!

Parece “chavão” mas não é… qual a empresa que não tem problema de comunicação? Por diversas vezes em nossas consultorias nos deparamos com problemas na Comunicação, principalmente na Comunicação Interna. Recentemente um gestor nos questionava – “Eu não sei por que as coisas não acontecem, comu...Leia Mais

Recursos Humanos e a Qualidade do Atendimento aos Clientes

O cenário é claro – Cada vez mais nossos clientes estão exigentes, conscientes sobre suas necessidades e os direitos do atendimento que lhes são prestados. Mas o que isso tem a ver com a gestão de recursos humanos? Nos últimos anos o talento humano passou a ser para as organizações, tão import...Leia Mais

Quando foi sua última capacitação?

Aprender, desenvolver e treinar. Se capacitar é ainda uma grande dificuldade para a maioria dos profissionais de agência de viagens. Percebo muito esta situação com os cursos que a ABAV / ICCABAV promovem onde vemos a pequena quantidade de inscrições realizadas. A maioria desses cursos é subsidiada ...Leia Mais

Em tempos de crise, o que investir e priorizar na gestão de recursos humanos no setor do Turismo?

Muitos profissionais da área de recursos humanos e gestores de pessoas, no momento atual que estamos passando se questionam – O que vamos priorizar nesse momento onde nosso budget está mais restrito? Isso é muito comum nas empresas que ainda não estabeleceram uma cultura de treinamento e desen...Leia Mais

Assédio moral no trabalho, fique atento a esse sintoma!

Esse artigo visa conscientizar o maior número de pessoas e gestores do segmento do turismo que são responsáveis pela gestão de recursos humanos, e por contribuir com a saúde dos trabalhadores e da organização. O Assédio Moral está presente em muitas relações diárias. Esse tipo de agressão se dá por ...Leia Mais

Recursos Humanos e Treinamento

Para nós é um prazer enorme produzir este Blog e escrever sobre Recursos Humanos e Treinamento, áreas essas que atuamos ao longo dos anos e temos uma vasta experiência. Essas áreas têm uma importância estratégica para as empresas, mas que ainda nos dias de hoje muitas relegam a uma simples área de s...Leia Mais