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Feiras e Eventos

Inovação, uma necessidade para reduzir custos e se manter no mercado

João Taylor, do M&E, Julio Cosentino, da RenTV, Rosy Andrade Motta, da Lamecco Plásticos SA, Luiz Franco, da Evolutix, e Carlos Barbosa de Almeida, da EPS

João Taylor, do M&E, Julio Cosentino, da RenTV, Rosy Motta, da Lamecco Plásticos SA, Luiz Franco, da Evolutix, e Carlos Barbosa de Almeida, da EPS

Em um mundo que vai sendo conquistado, a cada dia, pelos Millenials, inovação é mais do que uma sugestão, é uma questão de sobrevivência. É o que apontou o primeiro painel do terceiro e último dia do Conotel “Projeto de Inovação”, que abordou a importância da inovação dentro das empresas. A proposta debateu a inovação além de novas tecnologias, utilizando as ferramentas de forma consciente para se adaptar a um novo mercado e gerar economias para o setor.

Segundo o mediador do painel, o diretor-executivo do Mercado & Eventos, João Taylor, é necessário identificar o perfil dos novos consumidores que estão inundando o mercado para se adaptar as necessidades deste cliente. “A inovação é essencial, porém ela não precisa necessariamente acontecer através da tecnologia. Ela pode se dar por boas práticas e novas idéias que revolucionem a empresa”, pontuou.

Para o diretor da Rentv, Julio Cosentino, inovação é uma questão de sobrevivência. “Dentro da Rentv, uma empresa especializada em televisão, por exemplo, observamos que a nova geração não conta com televisão no quarto. A probabilidade é que no futuro, os hotéis não precisem contam com um aparelho de televisão nos quartos”, enfatizou Cosentino.

Consentivo ainda explicou que para modernizar uma empresa que surgiu há 53 anos em um ramo um tanto quanto específico foi necessário apostar em novos produtos. “Começamos a desenvolver equipamentos modernos para as academias, principalmente academia de hotéis, a exemplo de esteiras com televisão”, pontuou o executivo que apontou a importância de customizar um produto.

“Analisar o perfil dos novos consumidores é o caminho para entender onde precisamos mudar. Hoje existe uma forte tendência de oferecer produtos customizados. As tribos procuram aquilo com o que se identificam. A exemplo de hotéis modernos, com designes despojados como o Mama Shelter, da Accor, no Rio de Janeiro. Ou os hotéis cápsulas na Ásia”, destaca.

Não apenas customizar e criar novos produtos é o caminho para a inovação, Rosy Motta, diretora Comercial da Lamiecco, afirma que a sustentabilidade é um diferencial comercial. “Temos que aproveitar o que der para aproveitar. É preciso que os hotéis façam um retrofit verde”, explana.

Entre os desafios, Cosentino aponta os custos como um limitador. “Nossos desafios quando falamos em inovação, tecnologia e novos produtos é a questão da diária-média. O custo é a limitação”. Rosy, por sua vez, afirma que é possível encontrar boas-práticas com custos acessíveis, além disso, o investimento, na maioria das vezes, ajuda a diminuir os gastos da empresa.

“As pessoas acreditam que é mais caro apostar em soluções sustentáveis, mas isso é falta de informação. Hoje existem muitas práticas com custos acessíveis que inclusive melhoram a rentabilidade dos negócios”, disse.  Entre as soluções, a executiva afirmou que é possível reduzir custos com energia, investindo em iluminação natural; problemas com umidade (muito comum em hotéis pé na areia), revestindo as paredes com adesivos plásticos impermeáveis; substituindo toalhas de mesa por jogos-americanos e outros exemplos. “Sustentabilidade não está apenas uma prática ligada à energia”, disse.

Análise de Softwares: solução para redução de gastos

Para Carlos Barbosa de Almeida, diretor comercial da EPS, empresa que desenvolveu a plataforma PSIM (Physical Security Information System), utilizar um sistema único a fim de monitorar os dispositivos é uma forma de reduzir os gastos dentro de uma empresa. “O PSIM, por exemplo, consegue fornecer informações sobre a funcionalidade dos dispositivos, por exemplo, é possível observar porque um aquecedor está dando problema, quais as falhas está apresentando e, através das informações fornecidas, prevenir que o mesmo problema aconteça”, explica.

Segundo o executivo, uma ferramenta deste porte pode evitar gastos desnecessários com manutenção e conserto, além de eventuais gastos que possam se dar por um defeito de um dispositivo.

Aplicativos, a automação dos serviços – Luis Franco, da Evolutrix complementa que todas as práticas é um caminho para um Hotel Inteligente. Desde abrir a porta do quarto, pedir serviço de quarto, controlar ar condicionado e televisão… O executivo explica que contar com um aplicativo para smartphone é um meio de possibilitar maior conforto ao hóspede e gerar mais receita para o hotel. “Fica muito mais fácil para o hóspede se comunicar com o serviço do hotel. Uma forma de aumentar os gastos, por exemplo, é oferecer vantagens pelo app, por exemplo, com promoções nos bares e restaurantes do hotel, incentivando o hóspede a consumir mais”, cita.

Outro diferencial da empresa é uma gestão customizada da energia através de um sensor de movimento e temperatura nos quartos. “Com um sensor de presença dentro dos quarto, os hotéis conseguem economizar custos em larga escala. Para cada grau centígrado de temperatura há em média uma economia de 7% em energia. Com o uso inteligente, é possível economizar de 40% a 50% do consumo do ar condicionado no quarto”, explica. O executivo afirma que o sensor identifica quando o cliente está ou não no quarto, ativando ou desativando o termostato, no momento certo.

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