Semtur Fortaleza (CE) medirá satisfação de turistas

Régis Medeiros, secretário de Turismo de Fortaleza

FORTALEZA – A Secretaria Municipal de Turismo (Semtur) de Fortaleza está dando início a um projeto que tem como objetivo saber a opinião dos visitantes da cidade sobre os equipamentos, atrativos e serviços da cidade. De acordo com o secretário de Turismo, Regis Medeiros, serão instalados 36 totens em locais estratégicos com um questionário para os turistas.

“As perguntas são sobre a satisfação dos pontos visitados, serviços, limpeza segurança e outros pontos”, explicou Medeiros. Segundo ele, terão totens em locais como aeroporto, orla e shoppings, por exemplo. “A vantagem é que receberemos as respostas online e em tempo real”, complementou.

O objetivo, segundo ele, é poder medir a percepção dos turistas sobre a cidade e, com base nisso, melhorar o que for necessário ou manter o que está dando certo.