Gol lança novo aplicativo para acompanhar cliente em todas etapas da viagem

O serviço é gratuito e está disponível para smartphones iOS e Android (Foto: Divulgação)

A Gol lançou um novo aplicativo, com a inclusão de recursos que promovem a mais completa assistência de viagem. Agora, é possível acessar informações sobre o voo, realizar alterações ou emissões de bilhetes, acompanhar o saldo de milhas no programa Smiles e acessar o cartão de embarque, mesmo que de forma offline.

“Sempre atentos às tendências, procuramos adotar tecnologias que proporcionem facilidade, ofereçam a melhor experiência e valorizem o tempo de nossos clientes. A partir de agora, eles têm a ‘Gol no bolso’. Trabalhamos no desenvolvimento de um assistente de viagens completo e de fácil navegabilidade, desde o momento da compra dos bilhetes até a chegada ao destino final “, comenta Maurício Parise, diretor de marketing da Gol.

Ao acessar o aplicativo, o viajante pode encontrar alertas personalizados ou lembretes que facilitem sua experiência, como status do voo, cartão de embarque e até mesmo a oferta de uma viagem, caso o cliente não tenha um bilhete. A companhia informa que o app ficou mais rápido e intuitivo, facilitando a navegação do viajante.

Entre as principais novidades, será possível ao passageiro selecionar os destinos favoritos para ficar por dentro de tarifas promocionais e assim, programar viagens com antecedência. Além disso, a integração com o sistema da Smiles permite que o cliente acompanhe o saldo e o acúmulo de milhas, bem como a evolução de categoria via aplicativo, com a identificação personalizada do cartão de embarque nas cores que refletem a categoria do viajante no programa de fidelidade. Outra facilidade que a companhia traz é o gerenciamento mais prático das formas de pagamento que o passageiro deseja utilizar.

“Seguindo o pioneirismo da Gol em sua atuação nos canais digitais, todo o layout do novo aplicativo foi reformulado para torná-lo ainda mais intuitivo, facilitando a navegação. Investimos constantemente em tecnologias de ponta para que os clientes tenham autonomia para gerenciar suas viagens a seu alcance na palma da mão”, destaca Paulo Palaia, diretor de Tecnologia da Gol.

Para viagens internacionais, o novo aplicativo permite que os clientes adquiram trechos operados pelas companhias parceiras em um só clique. O aplicativo da Gol respeita as especificidades de cada equipamento e se adequada ao tamanho de tela de cada dispositivo móvel. O aplicativo é compatível com os sistemas operacionais iOS e Android, e está disponível em português.