Grupo Flytour abre vagas para diversas áreas

Empresa disponibiliza oportunidades para áreas de risco, segurança da informação, eventos, relacionamento, processos e projetos

O Grupo Flytour está com vagas abertas para áreas de risco, segurança da informação, eventos, relacionamento, processos e projetos, além de oportunidades para consultor e operador de viagens. Os cargos são para São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Manaus, Rio de Janeiro e Porto Alegre.

Os interessados devem mandar o currículo para o e-mail [email protected] ou realizar cadastro através da área Trabalhe Conosco do site da empresa.

Confira a lista de vagas:
Consultor de Viagens Corporativas
Locais: São Paulo (Alphaville), Belo Horizonte, Brasília, Manaus e Rio de Janeiro
Atividades a serem desenvolvidas:
• Atendimento ao cliente, reservas aéreas e terrestres, nacional e internacional; e
• Cotação, reserva, emissão e reemissão. Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e via sistemas online.
Habilidades desejadas:
• Experiência na área e conhecimento com os GDS: Sabre e Amadeus;
• Ensino superior completo; e
• Disponibilidade de horário 6×1.

Consultor de Viagens Corporativas Bilíngue
Locais: São Paulo (Alphaville), Belo Horizonte, Brasília, Manaus e Rio de Janeiro
Atividades a serem desenvolvidas:
• Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, cotações, reservas, emissão de passagens nacionais e internacionais, serviços terrestres, e preferencialmente com experiência no atendimento de clientes através da ferramenta de Selfbooking TMS.
Habilidades desejadas:
• Usuário de GDS: Sabre e Amadeus (reservas, tarifas, emissão, nacional e internacional aéreo e terrestre), pacote office desejável e atendimento corporativo;
• Ensino Superior em Turismo completo; e
• Inglês avançado/fluente.

Executivo de Relacionamento
Locais: São Paulo (Alphaville), Brasília, Belo Horizonte e Porto Alegre
Atividades a serem desenvolvidas:
• Identificar e gerenciar gastos com viagens corporativas das empresas clientes;
• Buscar e apresentar novas ferramentas, produtos e serviços a fim de melhorar o processo de viagens corporativas das empresas clientes;
• Promover revisões de contas periódicas com identificação de oportunidades e metas relacionada a gestão de viagens;
• Assegurar que problemas impactantes aos clientes sejam endereçados e resolvidos;
• Fornecer e interpretar relatórios gerenciais dando suporte a gestão de viagens da empresa cliente;
• Promover a integração do cliente com o mercado de viagens;
• Avaliar e assegurar a satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados; e
• Dar suporte a área internas da Flytour junto ao cliente.
Habilidades desejadas:
• Ensino Superior: Turismo, Hotelaria ou Administração (desejável);
• Inglês fluente;
• Pacote Office – Avançado; e
• Conhecimento de rotinas de agências de viagens.

Consultor Processos e Projetos
Local: São Paulo (Alphaville)
Atividades a serem desenvolvidas:
• Gerenciar os projetos corporativos, coordenar e garantir a entrega das atividades da equipe alocada no projeto;
• Gerir o orçamento do projeto zelando pela boa alocação de recursos;
• Implantar um modelo de governança por projeto;
• Apoiar no monitoramento das ações relativas à gestão do planejamento estratégico;
• Emitir relatórios de status reporte dos projetos periodicamente, mapear e documentar processos;
• Formalizar controles e SLAS, rever e redesenhar processos;
• Realizar o monitoramento de indicadores de processos com foco em excelência e produtividade; e
• Elaborar atas de reuniões dos comitês de projetos.
Habilidades desejadas:
• Experiência em projetos de tecnologia e conhecimento de metodologia de processos;
• Conhecimento de gestão de projetos (PMI/ Scrum) e Excel;
• Ensino superior completo: administração, engenharia entre outros; e
• Inglês intermediário.

Consultor de Processos e Projetos
Local: São Paulo (Alphaville)
Atividades a serem desenvolvidas:
• Gerenciar os projetos de automação em JIRA – corporativa / operacional;
• Arquitetar e desenvolver soluções de automação e configuração em JIRA;
• Determinar os requisitos de negócios identificando oportunidades de melhoria;
• Desenvolver Dashboards, painéis, indicadores, relatórios e filtros analíticos;
• Capacitar a equipe de projetos e processos;
• Apoiar no monitoramento das ações relativas à Gestão do Planejamento Estratégico; e
• Prestar suporte aos problemas dos usuários JIRA.
Habilidades desejadas:
• Experiência na área de Processos e Projetos;
• Experiência em gerenciar os projetos de automação em JIRA;
• Prestar suporte aos problemas dos usuários JIRA; e
• Inglês intermediário;
• Pós-graduação.

Consultor Internacional
Local: São Paulo (Água Branca)
Atividades a serem desenvolvidas:
• Atendimento ao agente de viagem, efetuar cálculo de tarifa, emissão e reemissões; e
• Efetuar intermediação entre cliente e a companhia aérea.
Habilidades desejadas:
• Ensino médio completo,
• Conhecimento geográfico internacional e sistema GDS intermediário; e
• Negociações complexas.

Consultor Nacional
Local: São Paulo (Água Branca)
Atividades a serem desenvolvidas:
• Atendimento ao agente de viagem, cálculo de tarifas e reemissão; e
• Efetuar intermediação entre cliente e a companhia aérea.
Habilidades desejadas:
• Ensino médio completo;
• Conhecimento geográfico nacional e em portais cias aéreas; e
• Desejável conhecimento em sistemas GDS.

Consultor de Grupos
Local: São Paulo (Água Branca)
Atividades a serem desenvolvidas:
• Atendimento ao cliente externo e interno, utilizando das ferramentas disponibilizadas pela empresa como por exemplo: e-mail office 365, sistema JIRA de gestão de e-mail, portal das cias aéreas, sistemas GDS; e
• Buscar as melhores soluções para erros apresentados pelas agências de viagens, através de negociações com as cias aéreas, afim de reduzir o máximo qualquer tipo de erro ao cliente.
Habilidades desejadas:
• Necessária experiência com Grupos e conhecimento geográfico; e
• Domínio avançado em pelo menos um dos GDS (Amadeus e Sabre).

Operador de Viagens Internacional
Local: São Paulo (Água Branca)
Atividades a serem desenvolvidas:
• Conhecimento em Operações Internacionais e Circuitos Europeus;
• Solicitações de reservas e cotações de circuitos;
• Controle e gestão das reservas confirmadas junto aos fornecedores locais; e
• Suporte a dúvidas diversas e diárias por parte da equipe de atendimento.
Habilidades desejadas:
• Conhecimento em operação internacional com ênfase em destinos europeus, elaboração e tradução de itinerários, dos roteiros reservados e cotizados diariamente;
• Ensino Superior em Turismo – completa ou cursando; e
• Inglês avançado.

Consultor de lazer corporativo
Local: São Paulo (Barra Funda)
Atividades a serem desenvolvidas:
• Atendimento B2C, especificamente com clientes VIPs;
• Realizar reservas para destinos nacionais e internacionais;
• Realizar reservas de passagens aéreas em GDS Amadeus; e
• Atendimento e operacionalização de pacotes de incentivos para acompanhantes de contemplados e premiações.
Habilidades desejadas:
• Experiência com hospedagem, locações de veículos seguro viagem, receptivos e visto;
• Atendimento a clientes indicados por diretoria e gerência interna; e
• Disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta das 9h às 18h48 e sábados de acordo com escala.

Analista de risco
Local: Alphaville – SP
Atividades a serem desenvolvidas:
• Assegurar a correta avaliação dos riscos corporativos no ambiente interno e externo do Grupo;
• Promover o acompanhamento da mitigação junto às áreas designadas e acompanhar os planos até a sua implementação;
• Desenvolver métricas de avaliação quantitativa de riscos corporativos; e
• Criar e monitorar indicadores de riscos para medir eventuais exposições do Grupo;
Habilidades desejadas:
• Conhecimento em metodologias de Gerenciamento de Risco (GRC, COSO, COBIT);
• Superior completo em Processos, Ciências Contábeis, Administração ou Economia; e
• Excel Avançado.

Analista de segurança da informação
Local: Barra Funda – SP
Atividades a serem desenvolvidas:
• Gerenciar a implementação e manutenção da política de segurança global, diretrizes e procedimentos;
• Identificar e definir os objetivos de proteção e métricas coerentes com o plano estratégico da empresa; e
• Manter relacionamento com os centros de incidentes locais, estaduais e outros órgãos relacionados.
Habilidades desejadas:
• Possuir certificações, como: CRISC, CISA, CISM, MCSO;
• Ter conhecimento das leis vigentes e relacionadas ao negócio; e
• Experiência com planejamento, auditoria e gestão de riscos, bem como negociação com fornecedores.

Consultor de eventos bilíngue
Local: Barra Funda – SP
Atividades a serem desenvolvidas:
• Cotação de serviços nacionais e internacionais;
• Briefing com cliente e negociação com fornecedor;
• Realizar cross selling, comparativos de valores e apresentação da proposta comercial;
• Elaboração de roteiros nacionais e internacionais;
• Cheklist do pré, durante e pós evento; e
• Gestão de logística terrestre nacional e internacional.
Habilidades desejadas:
• Inglês fluente; e
• Excel avançado.