Belotur capacita hotelaria de BH para atender público LGBT

Capacitação sobre atendimento ao público LGBT faz parte do projeto “BH vai até você”

Os hotéis de Belo Horizonte que quiserem se capacitar para atender o público LGBT poderão participar do treinamento da Belotur, nesta terça-feira (25). O evento faz parte do projeto “BH vai até você”, cujo objetivo é qualificar diversos públicos sobre o turismo na cidade, seus atrativos e história. A palestra acontece no Hotel Mercure, em parceria com a Rede AccorHotels.

Segundo o psicólogo e responsável por uma empresa de turismo especializada em público LGBT, Armando Siebler, esse tipo de encontro é necessário para despertar um melhor atendimento. “Eu trabalho com o que chamo de três ‘Es’: enxergar, entender e encantar. Eles servem para identificarmos o público LGBT e melhor atendê-lo, com boas opções de produtos. Belo Horizonte tem mais atrativos para esse público do que o Rio de Janeiro e São Paulo”, afirmou.

Já o diretor de Promoção e Marketing da Belotur, Gustavo Mendicino, enfatizou a importância da hospitalidade e do atendimento profissional a todos os perfis de turistas. “Todos que passam por aqui devem ter o mesmo atendimento qualificado sobre a cidade. Neste caso do público LGBT, identificamos algumas questões específicas relacionadas ao tratamento. Esse nicho vem crescendo mundo afora e Belo Horizonte precisa estar alinhada e antenada com esse público”, afirmou Mendicino.