FOHB promove workshop sobre atendimento a clientes com deficiência

O evento será realizado no Novotel Jaraguá, em São Paulo, no dia 21 de junho

O Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) realiza, no dia 21 de junho, um treinamento para os profissionais sobre o atendimento a clientes que possuem deficiência. O objetivo é despertar a reflexão sobre as necessidades dos hóspedes e ensinar qual a melhor forma de atendê-los.

“Já trabalhamos na regulamentação da nova Lei Brasileira de Inclusão (LBI) para que os empreendimentos hoteleiros tivessem leis claras para adaptarem adequadamente suas estruturas. Agora é necessário investir mais nas equipes para melhor atender esse público. Buscamos promover iniciativas para o constante aprimoramento dos profissionais das redes associadas, e este é um treinamento que visa garantir a excelência de atendimento às pessoas com deficiência e mobilidade reduzida”, afirmou Orlando de Souza, presidente da FOHB.