Abertas inscrições para curso online de atendimento ao cliente da Abav SP

Lúcia Ferraz, palestrante do curso

A Abav-SP abre inscrições para a 7ª turma do curso de capacitação online, que acontece por meio da plataforma AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem). O foco deste curso será no triplo “E”: Exigência, Excelência e Encantamento. A função dele será melhorar a habilidade do aluno em atendimento ao cliente, superar expectativas, satisfazer e fidelizar o mesmo. Ministrado por Lúcia Ferraz, ele tem as inscrições abertas até o dia 28 de fevereiro através do site http://mosaicomidia.com.br/clientes/abavsp/.