Aconteceu na manhã deste sábado (27/06) o 7º Seminário de Turismo e Hotelaria, que reuniu hoteleiros e acadêmicos para discutir a hotelaria e o turismo. Durante o encontro, foram apresentados cinco artigos por profissionais da área. Os artigos foram: Reflexões acerca da persepção do turista sobre a qualidade dos serviços de hospitalidade, do consultor de RH Aristides Faria; Levantamento do conteúdo comercial de sites de hotéis associados na ABIH-SC, do turismólogo Tiago Savi Mondo; Turismo receptivo: uma engrenagem para o desenvolvimento do turismo de qualidade em Florianópolis, da turismóloga Ana Paula Schveitzer; A persepção da qulidade na prestação de serviços turísticos, do professor Álvaro Ornelas; e Qualidade nos serviços do setor de governança: perfil profissional das governantas dos hotéis de Florianópolis, da professora Fabíola Martins dos Santos.

Após a apresentação de cada artigo, foi realizada uma mesa redonda formada pela gerente de política de turismo da Secretaria de Turismo de SC, Elisa Wypes Santana, pelo diretor da ABIH-SC, Luiz Gonzaga de Souza Fonseca e pela professora e consultora na área de A&B, Bianca Oliveira Antonini. A discussão ainda contou com a participação de cerca de 70 profissionais hoteleiros presentes na platéia do seminário.

Ao final, três artigos foram premiados. Em primeiro lugar ficou o artigo Levantamento do conteúdo comercial de sites de hotéis associados na ABIH-SC, do turismólogo Tiago Savi Mondo; Em segundo, Turismo receptivo: uma engrenagem para o desenvolvimento do turismo de qualidade em Florianópolis, da turismóloga Ana Paula Schveitzer; e em terceiro, A persepção da qulidade na prestação de serviços turísticos, do professor Álvaro Ornelas.

Os ganhadores deverão passar na sede da ABIH-SC na próxima semana para retirar seu prêmio. Cada um receberá duas diárias com acompanhante em um dos hotéis associados da ABIH-SC.