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Aviação

Delta substui serviço manual por atendimento via tablet

A Delta Air Lines está equipando sua equipe de comissário com tablets, que servirão como manual de bordo e dispositivo de vendas em voo, bem como uma plataforma de atendimento com serviços personalizados de atendimento ao cliente. Com a eliminação do manual de bordo a empresa espera economizar mais de um milhão de dólares por ano em redução de custos de combustível e de impressão.

“A Delta continua a investir nas mais recentes ferramentas e recursos para que nossos comissários de bordo possam fornecer um serviço excepcional aos 165 milhões de passageiros que atendemos anualmente”, disse Joanne Smith, vice presidente sênior de serviços de voo. “Estes dispositivos em estado-da-arte representam mais um exemplo das muitas inovações tecnológicas cujas quais estamos desenvolvendo e será essencial no processo contínuo da Delta em personalizar ainda mais a experiência de bordo”.

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