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5 Megatendências do Turismo

Vivemos uma era de mudanças muito aceleradas. Forças globais mudam a forma como vivemos, trabalhamos e viajamos a um ritmo nunca visto. O futuro do turismo será determinado pelas empresas e destinos que proporcionarem experiências únicas e significativas, aproveitarem o poder das redes sociais, oferecerem serviços personalizados aos viajantes e que estiverem comprometidos com a sustentabilidade. E...

Cinco inovações que impactam o turismo em 2019

Vivemos a era da Transformação Digital e o turismo é um setor que ao mesmo tempo é testemunha e protagonista, já que sempre utilizou diversas ferramentas tecnológicas.A tecnologia focada no setor de viagens praticamente tornou-se uma nova indústria e há diversas startups que surgem com novas ideias e soluções bem inovadoras para mudar a maneira como viajamos. Compartilho algumas inovações que deve...

Instagram: 50 milhões de oportunidades

Somos o segundo país em número de usuários do Instagram no mundo, perdendo apenas para os norte-americanos. Somos um bilhão no mundo, 50 milhões no Brasil, com uma característica bem interessante: bom poder aquisitivo. O Instagram já se tornou preferida por muita gente, que cansou do feed poluído do Facebook, dos compartilhamentos excessivos e, principalmente, dos embates políticos dos últimos tem...

20 anos de Google, 20 anos de impacto no turismo

O Google completou 20 anos este mês e quase não conseguimos lembrar da vida sem ele, tamanha nossa ligação com essa gigante do mundo digital.A empresa fundada em 1998 por Larry Page e Sergey Brin tinha como missão “organizar a informação mundial e torná-la universalmente acessível e útil”. A partir daí, muitas plataformas, ferramentas e serviços foram criados, impactando praticamente t...

Geração Z: como conquistá-la?

Uma nova geração de viajantes está chegando ao mercado, com características bem definidas e marcantes. A geração Z, composta pelos jovens nascidos no final dos anos 1990, que têm entre 13 e 20 anos, já “nasceram” com um smartphone na mão. Para eles usar a tecnologia é algo tão natural como andar ou respirar. A geração Z, em sua maioria, ainda vive com os pais. Mas em função do seu pode...

Como escolher um influenciador digital para o turismo?

Sabemos que todas as etapas da jornada de compra do viajante de lazer ou corporativo passa pelo digital. As redes sociais tornam-se cada vez mais importante para a tomada de decisão dos viajantes, que estão em busca de inspiração e sugestões de experiências e serviços turísticos. Os influenciadores digitais são pessoas que manejam super bem as plataformas digitais e têm o poder de influenciar sua ...

5 Realidades da Transformação Digital no Turismo

A crescente penetração da tecnologia na sociedade tem mudado a forma como trabalhamos, compramos, resolvemos problemas, nos relacionamos com amigos e parentes e também como viajamos. O turismo sempre foi um setor que absorveu a tecnologia antes de outras indústrias, dadas suas próprias características. Não é à toa que a transformação digital na indústria de viagens está bem acelerada. Consequentem...

Para onde caminha a indústria?

Por Marta Poggi As mudanças no mercado de turismo são assustadoramente rápidas e nossa única certeza é que a tecnologia continuará atuando como personagem principal nos próximos capítulos. O Airbnb passou a vender hotéis, assim como o Booking.com agora também vende hospedagem em casas e apartamentos, voos, trens, aluguéis de carro e táxi. Existe aplicativo para organizar todas as reservas em um só...

Millennials: Air France e American Express saem na frente

Os millennials, também conhecidos como geração y, são os jovens que nasceram entre 1980 e o final da década de 90, portanto são os consumidores que têm entre 20 e 35 anos. O comportamento, perfil de compra, hábitos de consumo e relacionamentos dessa geração são bem distintos das gerações anteriores (Geração X, nascidos entre 1965 e 1979 e Baby Boomers, que nasceram entre 1946 e 1964). Umas das pri...

Gestão da reputação online no turismo: por que você deveria priorizar isso?

À medida que ficamos mais conectados, utilizando a internet para buscar informações sobre produtos e serviços que desejamos conhecer ou adquirir, a reputação online das marcas, ou seja, como elas são vistas e avaliadas pelos consumidores, torna-se decisiva na escolha ou não daquele item. A gestão da reputação online é a prática de monitorar e influenciar a forma como sua empresa (hotel, restaurant...

Bem-vindo ao Turismo 4.0

A era digital é marcada pela revolução que mudou as nossas premissas e acabou com as nossas certezas. Também é uma era caracterizada pela excitação e medo, pois ao mesmo tempo em que nos entusiasmamos com as novas tecnologias enquanto consumidores, ficamos receosos em relação a quais delas incorporar aos nossos negócios. Mas essa fase já é passado e estamos entrando numa nova era. Estamos na era p...

4 Estratégias de Marketing Digital para Turismo

O consumidor moderno vive conectado, utiliza as redes sociais diariamente e usa o celular para realizar inúmeras tarefas do dia a dia. As operadoras, agências de viagens, hotéis, locadoras, dentre outras, devem desenhar estratégias de marketing para atrair clientes e promover seus produtos e sua marca no ambiente digital. Para ter resultados no mundo online, não basta criar site e ter perfil nas r...