Amadeus anuncia aprimoramento de gestão para as companhias aéreas

A Amadeus anuncia o desenvolvimento de uma série de iniciativas para melhor gestão de Serviços Complementares para companhias aéreas. As ações fazem parte do comprometimento em oferecer uma solução multicanal abrangente; permitindo que as aéreas maximizem sua lucratividade e entreguem níveis incomparáveis de serviço ao cliente.

Essas iniciativas estão alinhadas aos resultados do estudo Amadeus Guide to Ancillary Revenue by IdeaWorks; que aponta crescimento de 43% nas receitas das companhias aéreas entre 2008 e 2009. No total; as vendas desses serviços geraram; no último ano; 11 bilhões de euros. Ao analisar as dez companhias aéreas que mais venderam serviços complementares; a representatividade no faturamento total varia entre 13;1% e 29;2%.