A Blue Tree Hotels registrou aumento de 14% da receita no primeiro trimestre de 2022, no comparativo com os mesmos três meses do ano de 2019, período pré-pandemia. Já a comercialização direta através do site da rede registrou aumento de 170% das vendas durante os três primeiros meses de 2022, em comparação com o mesmo período de 2019.
“Somos uma marca que se destaca por priorizar o bem-estar dos nossos hóspedes. Uma percepção facilmente sentida durante o ciclo de compras. Oferecemos um site de fácil navegação, em que unimos tecnologia e personalização única, com diversas opções de experiências criadas para oferecer um mix de produtos que atenda aos mais variados perfis de viajantes”, destaca Chieko Aoki, presidente da Blue Tree Hotels.
Os números positivos, segundo a Blue Tree, são resultantes do investimento realizado para a digitalização do processo de compras do cliente, com a reestruturação do layout do site para as versões desktop e mobile, além da formatação de pacotes com experiências diversas, como as opções gastronômicas, culturais e de lazer.
Blue Tree nas redes
Além do lançamento do chatbot, com o atendimento online feito pela e-colaboradora Bela, as jornadas de ações direcionadas ao Instagram e TikTok têm contribuído para o compartilhamento de informações e curiosidades referentes às regiões em que os hotéis estão localizados.
“Estamos mais ativos nas redes sociais, com uma programação de posts voltada à realidade de cada hotel. Assim, o cliente é impactado com informações personalizadas sobre o hotel e região de interesse, com o recebimento de conteúdos e pacotes exclusivos”, ressalta a executiva.
