Como acontece todos os anos, o M&E realizou uma pesquisa com as principais operadoras que participaram do IPW 2024, de 3 a 7 de maio, em Los Angeles. Neste ano, em meio a consolidação dos resultados e a uma volta considerável à normalidade quase cinco anos após o início da pandemia, o M&E quis saber quão importante são os Estados Unidos para as operadoras brasileiras e onde as mesmas querem chegar com as vendas para o país em 2024.
Desta vez, as respostas colhidas pela pesquisa do M&E foram praticamente unânimes: embaladas pela redução do tempo de espera para a emissão do primeiro visto norte-americano, as vendas para os EUA seguem crescendo e representando uma fatia cada vez maior nas vendas internacionais das operadoras. No entanto, todas sabem que essa alta poderia ser muito maior se a conectividade aérea já tivesse sido totalmente estabelecida. Este é o maior desafio atualmente. Confira abaixo.
Abreu
“Os Estados Unidos sempre foram importante para a Abreu porque os brasileiros amam o destino. Tanto é que temos um escritório próprio em Orlando para contratação de hotelaria e serviços para Brasil e também para turistas europeus. O que mais vendemos hoje é Orlando, Nova York, Miami e Las Vegas. E queremos ampliar este trabalho, por isso que fomos fortalecidos para o IPW, com uma grande equipe para trabalho de expansão com fornecedores e parceria com Brand USA para trazer muitas novidades para o Brasil. Em agosto, por exemplo, no Arena Abreu, teremos o USA Day, um dia inteiro de Estados Unidos em parceria com o próprio Brand USA e com a presença de diversos parceiros. Os EUA são o grande foco da Abreu para 2024. Teremos muitas novidades neste ano, que não podemos revelar ainda, para nossa carteira” – Adriana Boekch, diretora de Marketing da Abreu.
Agaxtur
“Os Estados Unidos são um dos carros-chefes dos produtos internacionais da Agaxtur. A operadora tem uma tradição de oferecer produtos de experiência, de luxo e premium para esta região. E começamos a desenvolver cada vez mais neste sentido. Outro ponto que estamos trabalhando são as tendências, como os destinos que sediarão a Copa do Mundo 2026, antecipando a divulgação e o conhecimento sobre estes destinos para sabermos mais das novidades e assim podermos oferecer aos nossos clientes. A Agaxtur é pioneira em Copa do Mundo, temos uma tradição de comercializar roteiros relacionados ao evento esportivo e, em 2026, nos EUA, não será diferente. Estamos com uma alta expectativa para a próxima Copa do Mundo. Tanto é que temos desenvolvido uma série de produtos e novidades, em parceria com Brand USA e destinos parceiros, para já começarmos a divulgar” – Vilmara Souza, gerente de Produtos Internacionais da Agaxtur.
Azul Viagens
“Os Estados Unidos, para Azul Viagens, são super importantes porque, depois do Brasil, são o nosso segundo maior mercado. É um destino que o brasileiro adora, não só pela questão de parques, mas também pelas compras. E neste momento, este turista está conseguindo enxergar os EUA de uma maneira diferente justamente nesta questão de experiência. E ter marcado presença no IPW foi uma grande oportunidade de conversar, fazer networking e ampliar nosso portfólio, já que hoje nossa prateleira é mais restrita à Flórida. Casou totalmente com nossa estratégia de ampliação de produtos, algo que já vinhamos sentindo na procura da nossa carteira de agentes de viagens: viagens além da Flórida” – Giulliana Mesquita, gerente de Produtos e Negócios da Azul Viagens.
BeFly
“Os Estados Unidos são super importantes. Conhecemos o mercado norte-americano, é um destino muito forte dentro do Brasil, e na BeFly estamos construindo todas as verticais para isso. Então, nos grupos de incentivo, onde o visto mais atrapalhava, isso já não é mais um problema. Já no segmento corporativo seguimos muito fortes, o negócio segue crescendo e ainda temos American Express e o Global Visas Travel conosco. A consolidação é outro viés em que estamos fortalecidos. Na Qualitours, por sua vez, os navios saindo dos EUA também são muito representativos. Nas operadoras de lazer, o produto EUA também segue crescendo e estamos construindo algo mais forte junto à Queensberry para que possamos ter um maior portfólio de America do Norte e consequentemente mais opções por aqui. Por fim, temos a BeFly Travel, com 35 lojas abertas. Ou seja, é um mercado que vai caminhando tanto para a gente, quanto para as operadoras que distribuimos em conjunto. Vamos seguir nesta estratégia” – Sylvio Ferraz, vice-presidente de Novos Negócios da BeFly.
BWT Operadora
“Nós realmente levamos três profissionais para o IPW deste ano, pela primeira vez, justamente pela importância cada vez maior do mercado norte-americano. É hoje o principal destino internacional para os brasileiros, e na BWT isso não é diferente. É um mercado que vem crescendo bastante. Vemos os Estados Unidos com grande potencial de destinos que vão além dos consagrados, como Orlando, Miami e Nova York. Estamos buscando justamente isso: trazer novos produtos e oportunidades para nossos passageiros. São destinos que o trade já conhece, mas o público final ainda não! Estamos em buscas sempre de conexões de forma a ampliar nossa participação nas vendas através destes novos destinos” – Adonai Arruda Filho, diretor da BWT.
CVC
“Os Estados Unidos seguem sendo um dos nossos principais mercados, é de extrema importância e é ‘chover no molhado’ ao falarmos que Orlando e Miami são nossos Top 1 destinos mais vendidos no país. No entanto, ainda temos um espaço gigante para crescer. Vemos os brasileiros voltando com tudo para a Flórida, mas queremos desenvolver também mercados que já foram mais relevantes no Brasil, onde queremos ganhar espaço, como Nova York e Las Vegas, que têm cada vez mais atrações. Inclusive, estamos com uma campanha em parceria com Nova York nos metrôs e relógios de São Paulo, onde colocamos a Estátua da Liberdade toda pintada de amarelo. Essa é mais uma das ações que estamos fazendo para desenvolver os EUA, bem como a venda de circuitos empacotados com guia falando em português. Precisamos relançar estes destinos, contar para o mercado todas as novidades, além de buscarmos sempre a melhor contratação. Temos mais contratações diretas neste ano e também reforçamos o time de Estados Unidos exatamente para darmos foco à destinos que complementam a nossa venda, hoje muito focada na Flórida em geral. Por isso, queremos colocar Key West, Clearwater e Palm Beaches como cidades que complementam um roteiro de Orlando, por exemplo” – Paula Rorato, diretora de Produtos Internacionais da CVC.
Diversa Turismo
“Os Estados Unidos para a Diversa Turismo são extremamente importantes. Acredito que temos uma grande possibilidade de crescer ainda mais as vendas para o destino, que é hoje o terceiro mais comercializado pela operadora, atrás apenas de Europa e do próprio Brasil, representando 15% do share das nossas vendas. O Brasil fechou o ano passado com 49% e a Europa com 22% de participação nas vendas. Sabemos que a Europa é um pouco mais acessível, não precisa de visto, há circuitos, é possível pagar parcelado, já que não é um destino de compras, mas acreditamos que neste ano a fatia de EUA deve crescer e se aproximar da Europa, com grande possibilidade de ultrapassar em 2025” – Georgia Mariano, gerente de Produtos Internacionais da Diversa.
Easy Travel Shop
“Os Estados Unidos são um dos top 5 destinos prioritários hoje para a Easy Travel Shop. Tanto é que participamos todos os anos do IPW. Em 2024, não seria diferente. Estamos percorrendo o caminho de buscar novos destinos dentro dos EUA, além de aumentar o portfólio de Flórida, New York, Nevada e Califórnia. Estamos hoje super focados em experiências com os Parques Nacionais de maior relevância, no turismo esportivo, na gastronomia, em tours de bike e nos famosos motorhomes. Queremos crescer nas mais variadas regiões dos Estados Unidos, fazer novas conexões via API, com foco muito grande no Sul do país” – Barbara Picolo, diretora de Produtos e Operações da Easy Travel Shop.
EHTL
“O mercado norte-americano representa quase 35% das nossas vendas internacionais. Por mais que nossos principais destinos estejam na Europa, 35% é um número bem expressivo. A ideia neste ano é crescer este número para pelo menos 40% até o fim de 2024. Então porque viemos para o IPW deste ano? Estamos fazendo muitos acordos com os Bureaus regionais dos Estados Unidos principalmente para uma melhor divulgação, tendo em vista que a EHTL, em tese, é nova no segmento de lazer, mas já tem cerca de 20 anos no mercado corporativo, e o segmento de lazer requer um treinamento mais forte da nossa equipe. É isso que estamos buscando com os destinos aqui, bem como assinatura de novos contratos. No ano de 2023 já fizemos as principais contrataçóes. Estamos buscando hoje a parte de ingressos, parques e passeios nesta feira, além de estreitar o relacionamento com quem já temos, que é algo também fundamental” – Roberto Araujo, diretor de Operações e Produtos da EHTL.
Frt
“A Frt tem os Estados Unidos como líder das vendas internacionais, o que justificou nossa participação no IPW para que a gente possa conhecer todas as regiões, nos posicionarmos e estreitarmos os laços com os parceiros já para incrementar o portfólio da operadora para 2024 e 2025. Hoje, os EUA representam 1/3 das nossas vendas internacionais. E agora queremos que a gente se posicione melhor e cresça mais o share de vendas em todos os Estados Unidos. Temos focado muito em Flórida e a nossa intenção é melhorar o share em outros destinos, explorar outras regiões. As pessoas já estão acostumadas, sabem explorar muitos destinos dentro dos EUA e se sentem mais tranquilas em comprar diretamente. Precisamos sair do óbvio e oferecer nichos. Por isso que estamos em contato com Eagle Rider, CruiseAmerica, que estão com produtos novos, com tarifas melhores para a compra antecipada, ou seja, é sair do que o brasileiro já está acostumado e buscar produtos diferentes” – Thais Machado, diretora de Produtos Internacionais da Frt.
Interep
“O mercado norte-americano tem um share muito grande nas vendas internacionais da Interep, que hoje gira em torno de 65% das vendas para hotelaria nacional e 30% para o mercado nacional. Na realidade, os Estados Unidos sempre tiveram uma participação muito grande nas vendas, com destinos prioritários como Miami e Orlando, na Flórida, e Nova York, que hoje é o nosso top seller. A grande diferença da Interep é que temos um ticket médio bem mais alto nestes destinos, com hotéis de luxo e mais high-end, então nosso internacional migrou muito de Europa para EUA, que hoje configuram mais de 20% das nossas vendas e representam 1/3 de todas as vendas internacionais para a interep. Além de Miami, Orlando e Nova York, estamos vendo uma alta na procura por Las Vegas e Washington, por exemplo” – Mariana Hecksher, diretora de Planejamento Estratégico e de Produtos da Interep.
Magic Blue Turismo
“Cada vez que participamos do IPW, mais estreitamos os laços com nossos parceiros. Nossa expectativa para 2024 é desenvolver novos destinos tanto para os nossos grupos MICE como para turistas à lazer em destinos como Califórnia, Nova York e arredores da Flórida. Na Magic Blue, os EUA representam 95% da nossa demanda, o que indica como esse mercado é forte para nós. Com a estabilização da emissão de vistos norte-americanos, nosso primeiro trimestre se mostrou muito positivo, nos preparando para que possamos, a partir de agora, superar os números pré pandemia. As empresas estão mais sólidas e confiantes também, dado o aumento da procura por viagens de incentivo. O ano de 2024 promete ser um grande ano para as viagens aos Estados Unidos” – Joice Ferreira, diretora da Magic Blue Turismo.
Mondiale
“O mercado norte-americano hoje representa 60% do share internacional, se considerarmos México, Canadá e Estados Unidos. E este mesmo mercado tem muito para crescer dentro da Mondiale, que tem uma tradição de grupos, de circuitos regulares. Estes produtos estão sendo retomados com toda a força, seja para a Costa Leste ou para Costa Oeste. No geral, os EUA respondem por 20% de todas as vendas da operadora, o que é muito significativo. Destaco aqui que o mercado norte-americano, assim como tantos outros, mudou muito no pós-pandemia. A forma de comercializar e o que comercializar também mudou bastante. É justamente essa adaptação, ajuste e correção de rumo que estamos fazendo para 2025” – Edson Ruy, diretor da Mondiale by Ancoradouro.
Orinter
“Os Estados Unidos estão retomando o seu lugar dentro da Orinter. O share aumentou bastante após a pandemia e seus problemas de vistos, em relação a outros destinos como Caribe, resorts e Maldivas, por exemplo, que já estavam abertos. Com a aceleração na entrega dos vistos, chegamos a 2024 com uma crescente superior a 30% em vendas para os EUA nos primeiros quatro meses deste ano. A retomada demorou um pouco mais, em termos de share, e atualmente compete com a Europa, a depender da temporada, que são os dois carros-chefes internacionais da Orinter atualmente. Devemos fechar, neste ano, somente no destino Flórida, com um crescimento de 25% em relação ao ano passado, sempre em passageiros enviados e pernoites. Mas também temos a retomada de outros destinos como Washington, San Francisco e Califórnia como um todo. O brasileiro hoje vai para onde mais lhe interessa. Isso faz com que possamos explorar outros grandes destinos. Para o segundo semestre, temos ainda grandes planos para o Turismo esportivo, embora não possa adiantar nada neste momento” – Jorge Souza, diretor de Marketing, e Giovanna Paulineli, diretora de Produtos e Operações Internacionais da Orinter.
Smiles Viagens
“Começamos a investir muito no mercado internacional neste ano, após o primeiro ano de consolidação da empresa focada no mercado nacional. Nosso foco está onde a Gol voa, incluindo os Estados Unidos, que já representam 32% das nossas vendas internacionais, com destaque para Flórida, Nova York e Las Vegas. Estamos começando uma abertura ainda maior de Estados Unidos além da Flórida, incluindo o segmento de Esportes, como a própria venda de pacotes para a Copa América. E neste IPW, nosso objetivo foi, primeiramente, nos apresentarmos aos parceiros, para depois aumentarmos a parceria com fornecedores e assim aumentar a cadeia de fornecedores para alavancar nossas vendas” – Rodrigo Possatto, diretor da Smiles Viagens.
ViagensPromo
“Hoje o destino está no top 5 de vendas no internacional. Estamos trabalhando bastante para atender a demanda que tem sido muito boa. E Orlando sem dúvida é o carro chefe com grande volume de vendas de hotelaria, ingressos, locação de carro e, pelo segundo ano consecutivo, bloqueios aéreos para o fim de ano (Natal e Réveillon). Outros destinos e produtos que também estão vendendo bem são Nova York, também com bloqueios aéreos para o fim do ano, circuitos regulares, onde acabamos de carregar vários em nosso portal, e o meio/costa oeste com Las Vegas e Califórnia. E o que estamos trabalhando agora é para diversificar o portfolio. Temos divulgado bastante os Motorhomes, queremos lançar circuitos em motos como Harley-Davidson, pacotes em regiões da Florida que podem ainda ser muito mais trabalhadas como Tampa, St Pete e Crystal River. Outra região que planejamos trabalhar mais é o sul do país, com estados com Alabama, Louisiana e Tennessee” – Celso Borges, especialista em Produtos Internacionais da ViagensPromo.
