O mercado de turismo no Brasil acaba de ganhar um mapa atualizado do seu público mais estratégico. Um levantamento da Serasa Experian identificou mais de 19 milhões de brasileiros com perfil de viajante ativo, a maioria deles jovens, digitais e com alta capacidade de consumo.
Segundo os dados, 28,7% têm renda acima de R$ 10 mil, enquanto mais de 40% possuem score de crédito entre 801 e 1000, faixa considerada excelente. A pesquisa foi realizada em junho de 2025 com base em dados de comportamento, renda, afinidade com viagens e histórico financeiro de mais de 19 milhões de CPFs da base da Serasa.
A maior parte dos viajantes identificados está entre 24 e 38 anos, com destaque para a faixa dos 29 aos 33. A análise demográfica também mostra leve maioria masculina (54%) e forte presença digital: 92% do público tem hábito de compras online e quase metade utiliza programas de milhas.
Consumir com planejamento
O estudo aponta que 38,6% desse público conseguem gastar até R$ 1 mil por mês com serviços de viagem, enquanto 14% ultrapassam os R$ 2 mil mensais. Para empresas do setor, isso significa oportunidades não apenas em volume, mas em segmentação.
Com essa radiografia detalhada, companhias de turismo, hotéis, operadoras e plataformas digitais podem desenvolver ofertas alinhadas tanto ao perfil comportamental quanto à capacidade de consumo do público. Uma maneira de reduzir desperdício em campanhas genéricas e ampliar conversões com experiências personalizadas, das mais acessíveis às de alto padrão.
A pesquisa “Viajantes 3.0”, realizada em junho de 2025, analisou uma amostra de 19 milhões de CPFs da base da Serasa para identificar o perfil dos brasileiros com maior afinidade com viagens. A metodologia utilizou a ferramenta de inteligência Insights Hub, que cruza dados comportamentais, socioeconômicos, de afinidade e crédito. Todo o processamento das informações seguiu as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
