A Gol Linhas Aéreas encerrou 2025 como a companhia aérea mais pontual do Brasil pelo segundo ano consecutivo, segundo o ranking On Time Performance, elaborado pela Cirium. No recorte regional, a aérea brasileira também aparece na terceira posição na América Latina, de acordo com o levantamento anual divulgado pela plataforma.
Os dados indicam que a Gol registrou 87,75% dos voos dentro do horário estimado ao longo de 2025, considerando um total de 238.182 operações realizadas entre janeiro e dezembro. O índice representa uma melhora superior a três pontos percentuais em relação a 2024, quando a empresa havia encerrado o ano com 84,09% de pontualidade, também na liderança do ranking nacional.
Além do desempenho em pontualidade, a Gol apresentou o melhor índice de regularidade entre as companhias brasileiras, com 99,16% dos voos previstos efetivamente operados. O indicador reflete o menor nível de cancelamentos no período analisado pela Cirium.
Segundo a companhia, os resultados estão relacionados à consolidação do Gol ON, programa iniciado em 2023 que reúne ações voltadas à eficiência operacional e à integração entre diferentes áreas da empresa. A iniciativa tem como foco a melhoria contínua dos processos e o monitoramento permanente da operação, com atenção a fatores como segurança e experiência do passageiro. Parte desse trabalho foi apresentada ao longo de 2025 na websérie “Por Trás da Pontualidade”, divulgada no LinkedIn da Gol.
“Pontualidade é um compromisso da Gol, consequência de método, disciplina e trabalho em equipe. Conforme apresentamos ao longo do ano, nossos resultados consistentes são reflexo de uma gestão ágil, com mapeamento constante de oportunidades de melhorias e integração entre diversas áreas, tendo sempre o Cliente no centro das nossas decisões e a Segurança como valor número 1”, afirma Albert Pérez, vice-presidente de Operações da companhia.
O desempenho que garantiu a liderança em 2025 foi construído de forma consistente ao longo do ano. A Gol registrou os melhores índices de On Time Performance de janeiro a julho. Em agosto, alcançou o melhor resultado do mês na última década e voltou a liderar o ranking nacional de pontualidade nos meses de setembro e novembro, o que contribuiu para o resultado acumulado anual.
Para Celso Ferrer, CEO da Gol Linhas Aéreas, o resultado reforça a estratégia adotada pela empresa. “Ser a companhia mais pontual do Brasil pelo segundo ano consecutivo reforça nosso compromisso em valorizar o tempo dos Clientes e oferecer uma experiência de viagem cada vez mais inteligente, resultado da dedicação diária dos nossos times e dos investimentos contínuos em eficiência, tecnologia e inteligência operacional”, afirma.
