Durante seu 1º Summit Internacional, realizado em parceria com o Universal Orlando Resort, a HotelDO apresenta novidades para os agentes de viagens. O evento acontece até 23 de janeiro de 2026 em Orlando (Estados Unidos), e reúne uma comitiva com mais de 150 agentes de viagens, além de executivos da companhia da Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e México.
Em um momento de transformação do turismo global, o Summit nasce com o objetivo de fortalecer o papel do agente de viagem, estimular a troca de conhecimento e discutir as principais tendências que devem moldar o setor nos próximos anos.
Durante a programação, a HotelDO destacará os resultados de 2025, com ênfase na ampliação da base de clientes. Ao longo do período, foram registrados mais de 4 mil novos pedidos de cadastramento, o que representou um avanço de 33% no número de clientes compradores em relação a 2024, além da expansão para mais de 8.500 agências de viagens atendidas em todo o Brasil.
“O período consolidou movimentos que passam a nortear a estratégia da HotelDO em 2026, com o fortalecimento da nossa estrutura operacional, a ampliação da atuação nacional e a criação de um núcleo dedicado ao atendimento aéreo”, disse Marcio Nogueira, diretor-geral da HotelDO.
“A escalabilidade do negócio vem sendo impulsionada por investimentos contínuos em tecnologia, automação e no desenvolvimento de novas soluções digitais, que ampliam a eficiência da operação e reforçam o foco na experiência do agente de viagens.”
Outro destaque de 2025 da HotelDO foi a área de API, que atua como broker ao integrar o portfólio da companhia diretamente aos sistemas de parceiros e empresas. A vertical registrou crescimento superior a 60% em reservas confirmadas na comparação com 2024, impulsionado principalmente pela expansão do segmento corporativo, que já responde por mais de 20% desse volume. O desempenho reforça o papel da solução como um motor estratégico de crescimento e diversificação do negócio.
Destinos mais buscados em 2025
Ao longo do ano, os agentes parceiros da HotelDO concentraram suas vendas no mercado nacional, em destinos como Maceió, Rio de Janeiro, São Paulo, Natal e Foz do Iguaçu. Já nas viagens internacionais, Orlando, Nova York, Punta Cana, Lisboa e Paris lideraram a demanda, refletindo a busca por lazer, entretenimento e experiências culturais.
Perspectivas e investimentos para 2026
Para 2026, a HotelDO projeta um ano de consolidação e evolução do papel do agente de viagens, com foco em capacitação, tecnologia e integração de sistemas. A meta é aumentar em até 30% o número de ações comerciais em relação a 2025, reforçando treinamentos, eventos e iniciativas de relacionamento com o trade.
A empresa também intensificará os investimentos em inteligência artificial aplicada ao B2B, com o desenvolvimento de um conjunto de ferramentas inteligentes integradas ao portal, voltadas para automatizar processos, apoiar a tomada de decisão e ampliar a produtividade das agências, sempre com o objetivo de empoderar o agente de viagem. Na área de API, estão previstas novas integrações para ampliação do inventário de voos e atividades, com a estratégia de, ao longo dos próximos anos, disponibilizar via API toda a gama de produtos já oferecida no ambiente HTML.
“Entre as principais tendências observadas para 2026, destacamos o crescimento das viagens orientadas por experiências e eventos, a valorização da curadoria híbrida — que combina tecnologia e expertise humana — e a demanda cada vez maior por automação e integração de sistemas. Esses fatores são essenciais para ampliar a eficiência operacional e elevar a qualidade do atendimento ao viajante final”, destacou Nogueira.
Nesse cenário, a HotelDO enxerga o agente de viagens como protagonista de um turismo mais consultivo, personalizado e estratégico, apoiado por soluções tecnológicas que liberam tempo para relacionamento, curadoria e geração de valor.
