A Turkish Airlines anunciou parceria estratégica com o Google para aprimorar a experiência do passageiro. A novidade integra o recurso “compartilhar localização do item” ao processo de recuperação de bagagens.
A funcionalidade faz parte do Find Hub, central de rastreamento do Google para Android lançada em 2025.
A plataforma permite localizar celulares, fones, carteiras e tags compatíveis, mesmo offline ou sem bateria.
Integração Turkish Airlines + Google
Com a integração, passageiros que utilizam uma tag rastreadora compatível podem gerar um link seguro diretamente no aplicativo. Esse link, com a localização da bagagem, pode ser compartilhado com um atendente da companhia aérea. A ferramenta fornece dados precisos às equipes de solo, acelerando a identificação e devolução das malas.
Para utilizar o recurso, o cliente acessa o aplicativo Find Hub, seleciona o item perdido e clica em “compartilhar localização”. Uma URL única e protegida é gerada automaticamente.
O controle permanece com o usuário, que pode interromper o compartilhamento a qualquer momento. O link expira após sete dias ou é desativado assim que o item retorna ao proprietário. Todos os dados são criptografados, garantindo privacidade em todas as etapas.
Segundo Mehmet Yıldırım, vice-presidente de Operações em Solo da companhia, o investimento em soluções digitais fortalece toda a jornada do passageiro.
Ele destaca que a empresa está entre as primeiras aéreas globais a oferecer rastreamento integrado à recuperação de bagagens em sua rede de mais de 350 destinos.
Erik Kay, vice-presidente de Engenharia do Google, ressaltou que o Find Hub conta com uma rede colaborativa de mais de um bilhão de dispositivos Android.
A iniciativa reforça a estratégia da Turkish Airlines de incorporar tecnologias de ponta em todas as etapas da viagem. Com foco em inovação digital e expansão global, a companhia avança na modernização do transporte aéreo.
