SÃO PAULO – A entrada da CVC Corp em metabuscadores marca um movimento estratégico para acessar um mercado ainda inexplorado pela companhia e ampliar sua base de clientes, segundo o CEO Fabio Mader.
“Estamos prontos para fazer parte de um mercado que a CVC hoje não explora”, afirmou o executivo, ao comentar a presença iminente da empresa em plataformas como Google Flights, Skyscanner e Kayak, durante a coletiva de apresentação de resultados do 4TRI25, divulgados ontem (18).
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De acordo com Mader, esses canais terão um papel relevante dentro da estratégia omnicanal da companhia, especialmente como porta de entrada para novos consumidores. “Esse é um cliente que hoje não participa do nosso portfólio e passa a ser um cliente muito importante para nós”, disse.
O executivo destacou que os metabuscadores já concentram uma fatia significativa do setor. “Eles representam mais de 30% do volume de vendas de companhias aéreas. Ou seja, é um volume bastante expressivo e a CVC não participa”, afirmou.
Apesar disso, a estratégia não se limita à conversão direta nesses ambientes. A proposta é usar os metabuscadores como alavanca de aquisição e integrar esses clientes ao ecossistema da empresa. “A gente captura esse cliente e traz para dentro do nosso portfólio. Ele passa a ter a loja física da CVC para cuidar da sua viagem”, explicou.
Esse modelo reforça o conceito que a companhia vem chamando de “figital”, combinando canais digitais com atendimento humano. “Somos a única empresa do setor em que o cliente pode comprar via metabuscador e ainda ter uma pessoa cuidando da sua viagem”, destacou Mader.
Entrada em metabuscadores será nova fonte de renda da CVC
A expectativa é que a entrada nesses canais não apenas amplie o alcance da marca, mas também gere uma nova fonte de receita. “É uma receita nova, porque é um cliente que nós não estamos hoje participando”, disse.
A operação deve começar nas próximas semanas, com a CVC iniciando vendas em plataformas como Skyscanner em um prazo de 30 a 45 dias, expandindo gradualmente para outros players globais.
Além da captura de novos consumidores, a iniciativa também está conectada à estratégia de integração entre canais e ao fortalecimento da proposta de valor da companhia, que aposta na combinação entre tecnologia, portfólio robusto e atendimento personalizado.
O objetivo é bem simples: a CVC busca ganhar relevância no ambiente digital sem abrir mão de seu diferencial histórico: a presença física e o suporte ao cliente ao longo de toda a jornada de viagem.
