FORTALEZA – As experiências têm ganhado cada vez mais espaço na estratégia da Azul Viagens e ajudam a impulsionar a ampliação do portfólio e o crescimento da operadora em diferentes segmentos. Durante o Agente Tá On Na Estrada, a empresa destacou investimentos em produtos nacionais e internacionais, novos nichos de mercado e experiências personalizadas para atender às mudanças no perfil do viajante.
Segundo Fernanda Paranhos, gerente sênior de Produtos da Azul Viagens, os clientes buscam cada vez mais vivências diferenciadas durante as viagens, seja em atividades pontuais ou em roteiros inteiramente voltados para interesses específicos.
“Não basta mais apenas sair de casa e ir para um lugar diferente. O passageiro quer viver algo novo, ter contato com a cultura local, com a gastronomia e com experiências que façam sentido para ele.”
A executiva explicou que a operadora vem estruturando produtos capazes de atender diferentes perfis de viajantes, desde aqueles que desejam complementar uma viagem tradicional até consumidores interessados em roteiros totalmente dedicados a temas como cultura, gastronomia, natureza e esportes.
Experiência amplia oportunidades de venda
A aposta da operadora também tem se refletido nos resultados. Um dos destaques é o crescimento dos produtos ligados ao turismo de experiência, especialmente no segmento de corridas, que registrou aumento de 33% no faturamento acumulado de 2026 em comparação ao mesmo período do ano anterior.
Para Patrícia Gomes, gerente comercial da Azul Viagens, o avanço dos nichos representa uma oportunidade para que os agentes de viagens ampliem sua base de clientes e fortaleçam o relacionamento com públicos específicos.
“A prateleira de corrida não é importante apenas para vender uma viagem. Ela ajuda a atrair um novo cliente, um novo lead, que talvez nunca tivesse chegado até a agência.”
A estratégia acompanha uma tendência observada pela empresa nos últimos anos. De acordo com as executivas, os viajantes passaram a valorizar mais a conexão com os destinos e a busca por atividades que proporcionem maior envolvimento com a cultura e o cotidiano locais.
Além dos produtos temáticos, a Azul Viagens tem ampliado o portfólio de experiências disponíveis em destinos nacionais e internacionais, oferecendo alternativas que vão além dos roteiros tradicionais.
Novos produtos
O movimento também acompanha a expansão de outras frentes estratégicas da operadora. No segmento de resorts, o faturamento cresceu 26% entre janeiro e maio deste ano, enquanto o portfólio alcançou mais de 150 empreendimentos, sendo 40 considerados estratégicos para a companhia.
No internacional, uma das prioridades da Azul Viagens para os próximos anos, o faturamento com produtos operados por companhias aéreas parceiras avançou 87,8% no acumulado do ano até maio.
Outro destaque está no fortalecimento da oferta de destinos regionais. Entre os exemplos citados pela empresa estão os pacotes para Canoa Quebrada, Fortim e outras cidades da Rota das Falésias, beneficiadas pelo recente lançamento da operação aérea para Aracati (CE).
A expansão do portfólio acompanha ainda o crescimento da demanda no Nordeste, região que registrou aumento de 15% no faturamento da operadora. No Ceará, embora o acumulado do ano ainda esteja abaixo do registrado em 2025, abril apresentou recuperação expressiva, com resultado 190% superior ao observado no mesmo mês do ano passado.
Segundo Giulliana Mesquita, diretora da Azul Viagens, a estratégia passa por oferecer mais valor tanto ao consumidor quanto aos agentes de viagens.
“Se a gente continuar brigando apenas por preço, a distribuição vai ficar cada vez mais comoditizada. Precisamos pensar em proposta de valor e em como agregar valor para o agente de viagens.”
A executiva ressaltou que a ampliação do portfólio, o fortalecimento da oferta internacional e o investimento em experiências fazem parte desse movimento de diferenciação da operadora, que também busca ampliar as oportunidades de venda para seus parceiros em todo o país.
*O M&E viaja com proteção GTA
