A Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) lançou novas diretrizes operacionais para apoiar as companhias aéreas na gestão do transporte de animais de estimação na cabine durante todas as etapas da viagem, desde a reserva até a chegada ao destino.
As recomendações abrangem procedimentos relacionados ao processo de compra da passagem, check-in, embarque, permanência a bordo e desembarque, com o objetivo de oferecer uma experiência mais clara e uniforme para passageiros que viajam com pets.
A iniciativa complementa as diretrizes divulgadas recentemente pela entidade para o transporte de cães de assistência e faz parte de um esforço mais amplo para padronizar o transporte de animais por via aérea.
IATA busca reduzir dúvidas dos passageiros
Segundo Brendan Sullivan, diretor global de Cargas da IATA, os animais de estimação fazem parte da família de muitos viajantes, o que torna essencial oferecer informações claras sobre todo o processo de viagem.
“Um pet é um membro muito querido da família. As pessoas que viajam com seus animais precisam de orientações claras sobre o que esperar em cada etapa da viagem. Passageiros bem preparados e boas práticas adotadas por toda a indústria permitem que as companhias ofereçam uma experiência mais segura, consistente e eficiente”, afirmou.
Levantamento da Pesquisa Global de Passageiros 2025, realizada pela IATA, mostra que cerca de um quarto dos entrevistados já viajou ou considera viajar com um animal de estimação.
Entre os principais desafios apontados pelos passageiros estão a incerteza sobre os critérios de aceitação dos animais (41%), dúvidas em relação às políticas adotadas pelas companhias aéreas (36%) e falta de clareza sobre todo o processo de viagem com pets (34%).
De acordo com a IATA, as novas diretrizes operacionais procuram reduzir essas incertezas ao estabelecer procedimentos recomendados que tornem a experiência mais previsível, preservando a segurança operacional, o bem-estar dos animais e a eficiência das operações aéreas.
