Uma pesquisa realizada pela Aero Service com 100 passageiros no Aeroporto Internacional de Guarulhos revelou que cerca de 70% dos viajantes consideram a demora no check-in, as conexões longas e a burocracia para resolver questões relacionadas à documentação e aos serviços aeroportuários como os principais fatores que tornam a experiência de viagem mais cansativa.
O levantamento identificou que as filas para o check-in, a dificuldade de deslocamento entre terminais e o tempo necessário para solucionar imprevistos, como remarcações de voos e conferência de documentos, estão entre os maiores desafios enfrentados pelos passageiros.
Segundo a empresa, os resultados mostram que, apesar da evolução da infraestrutura aeroportuária nos últimos anos, ainda existem obstáculos que impactam a jornada dos viajantes.
Para minimizar esses problemas, a Aero Service oferece serviços de assistência aeroportuária, como o Meet & Assist, que acompanha o passageiro desde o check-in até o embarque ou desembarque, prestando suporte durante conexões e auxiliando em procedimentos operacionais e burocráticos.
A empresa também disponibiliza o Transfer Executivo, serviço de transporte entre terminais, hotéis e outros destinos, com o objetivo de tornar os deslocamentos mais ágeis e confortáveis.
