SÃO PAULO – A Azul Viagens e a Disney Destinations reuniram agentes de viagens nesta terça-feira (25), em São Paulo, para apresentar o Programa Excelência Azul Viagens + Disney, iniciativa criada para ampliar a especialização dos profissionais na venda dos produtos Disney e fortalecer a relação da operadora com a distribuição. O projeto, desenvolvido ao longo de cerca de três anos, combina capacitação, reconhecimento e benefícios conforme a evolução dos parceiros.
Veja as fotos do evento no fim do texto.
A iniciativa também está inserida em uma estratégia da Azul Viagens de buscar novos diferenciais em um mercado marcado pela disputa por preço. A proposta é ampliar o valor oferecido aos agentes por meio de conhecimento, ferramentas e reconhecimento, em vez de concentrar a relação apenas em comissão e condições comerciais.
“Nós não podemos mais ficar apenas competindo por preço. Principalmente nós, como operadores, precisamos cada vez mais agregar valor ao agente de viagens e fazer com que ele veja valor em emitir conosco”, afirmou Giuliana Mesquita, da Azul Viagens.
Segundo a diretora, a expectativa é ampliar a base de profissionais especializados em Disney e, a partir disso, fortalecer tanto a comercialização do destino quanto a relação com os parceiros. “A nossa expectativa é que os agentes de viagens cada vez mais aprendam a vender Disney conosco, cresçam junto conosco e se sintam reconhecidos por esse novo programa e por essa nova experiência”, destacou.
Embora não tenha divulgado projeções de receita, a Azul Viagens espera que o maior engajamento dos parceiros resulte em incremento nas vendas de produtos Disney. Segundo os executivos, toda a estrutura do programa foi desenvolvida com base em dados históricos de comercialização e contou com a participação das equipes de estatística e CRM da companhia.
Parceria estratégica com a Disney
Questionado sobre a relevância da parceria com a Azul Viagens para a Disney, Alexander Haim, Senior Commercial Executive da Disney Destinations, destacou o caráter estratégico da relação e a capacidade das duas empresas de ampliar, em conjunto, o alcance dos produtos Disney no mercado brasileiro. Segundo ele, a distribuição por meio dos agentes de viagens é um dos pontos centrais dessa conexão, já que os profissionais têm papel importante na apresentação das diferentes possibilidades do destino aos clientes.
“A gente é muito feliz com essa parceria. Ela é extremamente estratégica, os resultados são cada vez mais crescentes e eu costumo sempre falar que a gente nunca está satisfeita, de ambos os lados”, afirmou Alexander Haim.
Entre os exemplos dessa integração está a presença da marca Disney na operação da Azul, que atualmente conta com cinco aeronaves temáticas que circulam pelo Brasil. Para Haim, a parceria permite ampliar a exposição da Disney e, ao mesmo tempo, fortalecer a distribuição por meio de uma rede de agentes cada vez mais preparada para trabalhar o destino.
A necessidade de especialização ganha ainda mais relevância diante da amplitude do portfólio. Além dos quatro parques temáticos do Walt Disney World, na Flórida, os produtos incluem hotéis, parques aquáticos, Disney Springs e cruzeiros, além de novidades frequentes nos destinos.
Valorização do agente de viagens
O programa também busca reconhecer o profissional que está na ponta da venda. Para Daniel Bicudo, da Azul Viagens, a valorização do agente faz parte da própria experiência proporcionada pela parceria.
“A magia não está só no cliente final. A magia está no agente de viagem, porque ele também se sente valorizado. Ele também tem os sonhos dele como agente de viagem”, afirmou.
A ideia é que treinamentos, ferramentas e benefícios acompanhem a evolução dos agentes dentro do programa, ao mesmo tempo em que a especialização contribua para uma oferta mais ampla dos produtos Disney.
Confira, abaixo, fotos do evento de divulgação:
