A Decolar anunciou Tariana Cruz como sua nova gerente sênior de Marketing. A executiva chega à companhia em um momento de evolução da estratégia de marca e assume a missão de aproximar as iniciativas de Marketing das prioridades do negócio e das mudanças no comportamento do consumidor. Com quase 20 anos de carreira, Tariana reúne experiências nos setores aéreo e publicitário e passa a integrar a estrutura comandada por Patricia Mandarino, diretora de Marketing da empresa.
A chegada acontece em uma área que tem papel central na relação entre uma marca de viagens e seus consumidores. Para Tariana, o novo desafio está justamente em conectar diferentes pontos dessa relação, considerando não apenas a comunicação da empresa, mas também a forma como as pessoas planejam e vivenciam suas viagens.
“Chego à Decolar em um momento importante, com a oportunidade de contribuir para uma estratégia cada vez mais alinhada ao negócio e às transformações no comportamento do consumidor”, afirma Tariana Cruz.
A executiva destaca que sua trajetória no segmento de viagens será um dos elementos levados para a nova função. Antes de chegar à Decolar, ela construiu a carreira entre o setor aéreo e agências de publicidade, com atuação em Marketing, Branding, Planejamento Estratégico e Mídias.
Experiência no setor de viagens
A experiência acumulada ao longo de quase duas décadas aparece como um dos principais pontos da chegada de Tariana à Decolar. A executiva tem formação em Publicidade pela Universidade de São Paulo (USP) e também cursou MBA Executivo em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).
Ao longo da carreira, sua atuação passou por diferentes frentes ligadas à construção de marcas e ao planejamento de estratégias. A passagem tanto pelo setor aéreo quanto pelas agências de publicidade também aproxima sua experiência de diferentes momentos da jornada do consumidor.
É justamente essa visão que Tariana pretende levar para a Decolar. Segundo ela, conhecer o setor de viagens permite observar as diferentes maneiras pelas quais o consumidor se relaciona com a viagem, desde o planejamento até a experiência.
“Minha experiência no setor de viagens me permite trazer um olhar próximo sobre as diferentes formas de planejar e vivenciar cada jornada”, diz.
A executiva afirma que pretende somar esse repertório ao trabalho que já vem sendo desenvolvido pela equipe de Marketing da companhia, com atenção à relação da marca com seus diferentes públicos.
Nova estrutura de Marketing
Na Decolar, Tariana responderá diretamente a Patricia Mandarino, diretora de Marketing. A nova gerente sênior também terá sob sua liderança duas áreas da estrutura da companhia. Paula Schalch seguirá responsável por marca e conteúdo, enquanto Andressa Barion permanece à frente de mídia e campanhas. A configuração coloca Tariana em uma posição de integração entre diferentes frentes da área de Marketing.
A estrutura reúne atividades ligadas à construção da marca, produção de conteúdo, mídia e campanhas, formando a base de comunicação da companhia com seus públicos. Para Tariana, um dos objetivos é justamente aproximar essas iniciativas das prioridades do negócio e, ao mesmo tempo, manter atenção às transformações no comportamento do consumidor.
“Quero somar esse repertório ao que o time já vem construindo, aproximando a Decolar de seus diferentes públicos, gerando memória de marca e fortalecendo sua relevância no ecossistema de turismo”, afirma.
Marca e comportamento do consumidor
A nova posição também chega em um cenário de transformação na forma como os consumidores se relacionam com as marcas de turismo. No caso de Tariana, a experiência profissional acumulada em diferentes segmentos do mercado será utilizada para trabalhar essa conexão a partir de uma visão integrada.
A executiva chega à Decolar com experiência em quatro frentes destacadas em sua trajetória: Marketing, Branding, Planejamento Estratégico e Mídias. A formação acadêmica em Publicidade e o MBA Executivo em Marketing complementam esse percurso.
A proposta apresentada por Tariana parte da necessidade de aproximar a estratégia de Marketing das mudanças observadas no consumidor. Para ela, a experiência de viagem não pode ser dissociada da maneira como o público planeja sua jornada e se relaciona com as marcas que fazem parte desse processo.
O desafio, portanto, envolve trabalhar a presença da Decolar junto a diferentes públicos sem perder de vista as prioridades da companhia. “Chego à Decolar em um momento importante”, reforça a executiva, ao destacar a possibilidade de contribuir para uma estratégia mais alinhada ao negócio e às transformações no comportamento do consumidor.
A chegada de Tariana amplia a estrutura de liderança do Marketing da Decolar e coloca uma profissional com trajetória construída entre turismo, publicidade e estratégia à frente da integração de diferentes frentes da área.
