A Accor fez duas mudanças em sua estrutura no Brasil que mexem com as áreas de fidelização e vendas para lazer nas Américas. Mariana De Pieri assume a Diretoria de Loyalty, enquanto Maria Paula Comaru chega à companhia como Gerente Regional de Vendas para Lazer.
As duas posições terão atuação voltada a diferentes etapas da relação da Accor com clientes e parceiros. Na área comercial, Comaru terá como foco os mercados de lazer, com atenção às particularidades de cada destino, ao relacionamento com agentes do setor e à identificação de novas oportunidades de negócios. Em Loyalty, De Pieri ficará à frente do desenvolvimento do portfólio de produtos de fidelização e das parcerias ligadas à área.
De Pieri passa a responder pelo planejamento, estruturação e ciclo de vida dos produtos relacionados ao ALL Accor, programa de fidelidade e plataforma de reservas da rede. A executiva se reportará a Flávio Gordiano, Vice-Presidente de Fidelização, CRM e Parcerias Estratégicas da Accor Américas.
Entre as atribuições estão a expansão dos produtos de loyalty na região, a negociação de acordos nos modelos white label e co-branded e o desenvolvimento do ALL Signature XP, iniciativa criada em parceria com a XP. “O ALL Accor é o coração da nossa estratégia de relacionamento. Minha transição para a área de Loyalty tem o objetivo de unir a visão comercial à evolução contínua dos nossos produtos de fidelidade, como o ALL Signature. Nossa meta é construir alianças sólidas que gerem valor real e experiências cada vez mais exclusivas para os nossos clientes, fortalecendo todo o nosso ecossistema”, pontua De Pieri.
Na área de Vendas, Maria Paula Comaru assume a liderança do segmento de lazer e se reportará a Marcus Simões, Vice-Presidente de Vendas da Accor Américas. A executiva terá contato direto com parceiros e mercados da região e será responsável por conduzir iniciativas comerciais, buscar novos negócios e aprofundar a relação com agentes estratégicos do turismo.
Comaru tem experiência na indústria de viagens e já ocupou posições de liderança em marcas de luxo, entre elas a Fairmont, que também integra o portfólio da Accor. “O segmento de lazer tem um papel fundamental no crescimento da Accor nas Américas. Assumo este desafio com o compromisso de atuar de forma muito próxima e consultiva junto aos nossos parceiros. Quero utilizar minha experiência no setor para contribuir com a criação de novos negócios e posicionar nossas marcas de forma ainda mais relevante na região”, destaca a executiva.
