SÃO PAULO – A Secretaria Municipal de Turismo de São Paulo (SMTur) e a Civitatis, plataforma de reserva de atividades e experiências presente em mais de 160 países, assinaram nesta quarta-feira (30) um Acordo de Cooperação Técnica para fomentar o crescimento do mercado das experiências turísticas na capital paulista e atrair mais visitantes, especialmente do exterior. A assinatura aconteceu no estande da SMTur na ABAV Expo 2026, no Expo Center Norte, com a presença do secretário municipal de Turismo, Gustavo Lopes de Souza, e do Country Manager da Civitatis Brasil, Alexandre Oliveira.
O acordo se apoia em quatro frentes: análise de viabilidade e cadastro de novos roteiros guiados, promoção da cidade junto ao público internacional, ações de divulgação das experiências de São Paulo e troca de dados e inteligência entre a Secretaria e a Civitatis sobre o que o turista estrangeiro busca no Brasil e, especificamente, na capital paulista.
“A Civitatis é uma janela para que o viajante estrangeiro conheça São Paulo além do turismo de negócios: uma cidade de gastronomia, de cultura, de parques e de experiências guiadas. Formalizar essa parceria com a Secretaria reforça o nosso compromisso com o desenvolvimento do turismo nacional e coloca a cidade em destaque para viajantes do mundo todo que vem ao Brasil”, afirma Alexandre Oliveira, Country Manager da Civitatis Brasil
“Para São Paulo, a promoção da cidade como destino turístico para mercados internacionais é uma prioridade. Em 2025, recebemos mais de 47 milhões de turistas, sendo quase 3 milhões de estrangeiros, segundo o Observatório de Turismo e Eventos da Prefeitura de São Paulo e queremos crescer ainda mais no próximo ano, divulgando o Calendário de Eventos e nossos atrativos turísticos” afirma o Secretário Municipal de Turismo, Gustavo Lopes.
O que prevê o acordo?
- Promoção internacional: A parceria prevê ações para posicionar São Paulo junto ao público estrangeiro, com o alcance da Civitatis, plataforma líder em experiências em espanhol e português em todo o mundo. SMTur e Civitatis também vão desenvolver ações conjuntas de comunicação para dar visibilidade à oferta turística paulistana.
- Novos roteiros: Como parte da parceria, SMTur e Civitatis vão analisar a viabilidade de cadastrar novas experiências da cidade na plataforma, com prioridade para os roteiros guiados, categoria que lidera a procura em São Paulo. A ideia é ampliar e diversificar as atividades disponíveis na capital.
- Troca de dados e inteligência: Secretaria e Civitatis vão compartilhar informações estatísticas sobre o comportamento do turista, de forma anonimizada, para apoiar o planejamento turístico da cidade.
O acordo tem vigência de 12 meses, prorrogáveis, e caráter institucional, sem repasse de recursos entre as partes.
O que o turista busca em São Paulo?
São Paulo já reúne mais de 90 mil viajantes que reservaram experiências pela Civitatis, que atualmente oferece mais de 60 atividades e excursões na capital paulista. A avaliação média dos clientes é de 9,3/10, reforçando a demanda por experiências turísticas na cidade.
Os dados da Civitatis dão uma amostra do ponto de partida. Em julho de 2026, visitas guiadas e free tours responderam por 66,2% das atividades reservadas em São Paulo na plataforma, seguidos por traslados (24,9%) e excursões de um dia saindo da capital (8,3%), com destaque para Aparecida, Campos do Jordão, Santos e Guarujá.
No mesmo mês, o gasto médio por turista em passeios e atividades na cidade cresceu 27% na comparação com julho de 2025, e o tamanho médio dos grupos que reservaram experiências mais que dobrou (+124%). Entre os principais mercados emissores, Peru, Espanha e México lideram o gasto médio por turista.
“Os dados de reserva mostram com clareza o que o visitante procura quando viaja a São Paulo. Trocar essa inteligência com a Secretaria nos ajuda a melhorar o nosso portfólio na cidade e a oferecer ao turista exatamente o tipo de experiência que ele quer viver aqui”, completa Alexandre Oliveira.
