SÃO PAULO – Imaginadora recebeu o Prêmio Mercado & Eventos na categoria Desenvolvimento de Destinos e, durante a premiação, Anna Donato e Marjori Schroeder falaram sobre a trajetória da empresa, iniciada em 2008, a expansão para mercados da América Latina e os planos de ampliar a promoção do Brasil no exterior. Criada a partir da experiência de Anna no jornalismo especializado em turismo, a empresa passou a reunir diferentes frentes de comunicação e promoção, incluindo trade marketing, relações públicas, marketing de influência, presença digital e eventos.
A história da Imaginadora começa a partir da trajetória profissional de Anna Donato no jornalismo de turismo. Antes de criar a empresa, ela atuava na cobertura e nos bastidores da promoção de empresas e destinos turísticos. “Aprendi, entrevistando todos os líderes do turismo, como os produtos eram desenvolvidos e como os destinos queriam ser posicionados”, relata.
A experiência também passou por outras áreas do setor, depois de sair da imprensa, Anna trabalhou com marketing na Disney, onde desenvolveu a habilidade de realizar grandes eventos. Posteriormente, retornou às redações para trabalhar em um evento voltado a líderes do turismo. “Me perguntei o que mais gosto de fazer e a resposta foi ‘me comunicar’, então isso que fiz”, conta.
A Imaginadora foi criada em 2008 e já na primeira semana de funcionamento, Anna encontrou Marjori, que também tinha trajetória no jornalismo de turismo e já havia sido sua colega. Pouco depois, uma empresa do segmento de parques a convidou para representá-la no Brasil. Anna, então, chamou Marjori para integrar o projeto como relações públicas.
A experiência como repórter também influenciou a forma de atuação de Marjori na empresa. O contato com diferentes integrantes da cadeia do turismo ajudou a construir uma abordagem baseada na compreensão dos diferentes lados do setor. “Temos essa oportunidade de estar com todos esses players da cadeia e o importante é aprender com eles”, afirma.
Inicialmente, a executiva chegou à Imaginadora com a perspectiva de continuar atuando como repórter, mas Anna buscava justamente alguém com conhecimento jornalístico para trabalhar na comunicação dos clientes. “Queria alguém que realmente entendesse o outro lado e tivesse essa característica de se aprofundar em cada um dos temas que sempre tivemos como repórter”, diz Anna.
Ao longo dos anos, a participação de Marjori na empresa foi ampliada, passando por relações públicas e outras áreas até assumir a liderança da operação. Após a pandemia, Anna a convidou para se tornar sócia. Atualmente, Anna concentra-se na estratégia, enquanto Marjori lidera a operação e as equipes.
Imaginadora expande presença internacional
A expansão da Imaginadora também aparece como um dos principais movimentos da empresa nos últimos anos. Marjori conta que, quando assumiu a sociedade, a operação estava concentrada em São Paulo e começava a estruturar uma presença em Buenos Aires. “Estamos em Buenos Aires, Argentina, Colômbia, Chile e acabamos de inaugurar o México”, afirma Anna e acrescenta que a empresa também mantém presença nos Estados Unidos e avalia abrir uma operação no Reino Unido.
A atuação da empresa é dividida em diferentes verticais. O trade marketing trabalha com o canal de distribuição, levando destinos, produtos e serviços aos agentes e demais integrantes responsáveis pela comercialização. A área de relações públicas reúne assessoria de imprensa, marketing de influência e ativações voltadas ao consumidor final.
Já o Imaginadora Digital concentra as redes sociais e campanhas de mídia paga, enquanto os eventos representam outra frente da operação, tanto para clientes da empresa quanto para organizações que contratam a Imaginadora especificamente para produção, curadoria e realização de eventos.
Hoje, segundo as executivas, a empresa reúne 25 pessoas na estrutura voltada a trade marketing, relações públicas, eventos e inclui ainda o Imaginadora Digital, braço responsável pela presença digital dos clientes. Segundo as executivas, são mais 15 profissionais dedicados à área, fazendo com que a estrutura total se aproxime de 45 a 50 pessoas.
A empresa também afirma utilizar inteligência artificial como ferramenta de apoio às atividades. Anna explica que a tecnologia é incorporada à rotina como recurso complementar à inteligência humana e aos relacionamentos construídos com o mercado. “Somos experts em promover destinos, inspiramos o mundo a querer ir e vir”, declara.
Brasil está entre os próximos objetivos
Entre os planos mencionados pelas executivas está a ampliação da atuação internacional da Imaginadora e, principalmente, o trabalho de promoção do Brasil fora do país. “Entendemos que o Brasil tem muita matéria-prima que interessa tanto para o mundo e que, depois da pandemia, o país aprendeu a se promover internacionalmente”, afirma Anna.
Marjori acrescenta que a internacionalização da empresa está entre as estratégias atuais, com a expansão para outros mercados da América Latina e a atuação junto a destinos que buscam promoção regional. Segundo ela, a estrutura internacional também permite reunir diferentes integrantes da cadeia do turismo em iniciativas voltadas a temas comuns.
Um dos exemplos citados é o evento Relevantes, que reuniu mídia, influenciadores, operadores e agentes de viagens em torno de um mesmo tema. Para Marjori, a atuação em diferentes verticais permite trabalhar com públicos distintos a partir de uma mesma iniciativa. “A Imaginadora é meio que essa ferramenta que une cada um desses atores do turismo”, define.
Jornalismo e influência trabalham em frentes diferentes
A relação entre jornalistas e influenciadores também entrou na conversa. Para as executivas, as duas frentes possuem características e objetivos próprios e, por isso, exigem estratégias diferentes. A empresa considera que o conteúdo destinado à imprensa precisa levar em conta o conhecimento técnico e a rotina jornalística, enquanto as ações com influenciadores devem considerar outras formas de relacionamento com o consumidor.
Na avaliação de Marjori, os dois formatos podem atuar de maneira complementar. Enquanto o jornalista possui conhecimento aprofundado para desenvolver uma entrevista ou reportagem, o influenciador pode apresentar uma experiência de viagem a partir de uma abordagem voltada à audiência.
Essa diferença também orienta iniciativas como o Relevantes, que buscou apresentar aos influenciadores aspectos da cadeia do turismo, como o funcionamento de destinos, secretarias, convention bureaus e distribuição de conteúdo. Para jornalistas, a proposta foi mostrar possibilidades de ampliar o alcance do conteúdo por meio de ferramentas e estratégias utilizadas no ambiente digital.
A executiva cita ainda a participação do influenciador Felipe Teodoro no evento, em uma apresentação sobre engajamento, produção de conteúdo e crescimento de audiência. Para Marjori, a aproximação entre os diferentes formatos de comunicação gera uma troca entre os profissionais. “Tudo se complementa, e os lados aprendem um com o outro. Existe uma curva de aprendizado de todo mundo”, afirma.
A Imaginadora também trabalha com novos clientes internacionais que, segundo Anna, ainda não podem ser anunciados. A expectativa é que parte dessas novidades seja divulgada em breve. Paralelamente, a empresa pretende continuar avançando na América Latina e ampliar a participação na promoção internacional do Brasil.
