SÃO PAULO – A atuação da Fecomércio RJ no turismo ganhou novas frentes nos últimos oito anos, período em que a entidade passou a trabalhar na atração de eventos para o Rio de Janeiro, em iniciativas relacionadas à segurança turística e, mais recentemente, na formação de profissionais para atender às demandas do setor.
Segundo Antonio Queiroz, presidente da Fecomércio RJ, a mudança partiu de uma avaliação feita no início de sua gestão sobre a participação da entidade no turismo e sobre oportunidades que o Rio havia deixado de aproveitar. “Quando assumi, nós tínhamos uma dívida com o trade turístico e com o próprio Rio de Janeiro. A Fecomércio não tinha uma atuação muito presente nesse segmento. Começamos a pensar no que o Rio perdeu nesse período: perdeu eventos, perdeu oportunidades. E tentamos recuperar isso e reconstruir”, afirma.
A atração de grandes eventos foi uma das primeiras frentes. Entre os movimentos citados por Queiroz está a busca pelo Web Summit, além da aproximação com diferentes segmentos da cadeia turística para estimular novas oportunidades para o Estado.
A atuação, porém, passou a incorporar outras questões apontadas pelo setor como relevantes para a experiência do visitante. Um exemplo é a segurança, área que não está diretamente entre as atribuições da federação, mas que levou a entidade a buscar especialistas e contribuir com soluções para as regiões turísticas. Uma das iniciativas foi a integração de câmeras já instaladas em hotéis, restaurantes, bares e condomínios da orla, do Leme ao Recreio, em uma central de monitoramento.
Para o executivo, a iniciativa mostra que a busca por soluções para o turismo não depende necessariamente de grandes investimentos, mas de articulação entre estruturas que já existem. “Todo hotel, todo restaurante, todo bar tem uma câmera, todo condomínio. O que nós fizemos foi aglutiná-las numa mesa central de monitoramento”, explica.
Formação profissional ganha nova etapa
A qualificação de mão de obra passou a ocupar outra parte importante da agenda. Queiroz aponta o atendimento como um dos desafios enfrentados pelo turismo do Rio e cita o trabalho desenvolvido por Sesc e Senac na capacitação de profissionais, incluindo formação em idiomas.
Agora, a Fecomércio RJ prepara também a implantação de um hotel-escola, concebido para funcionar como espaço de treinamento prático para quem pretende trabalhar na hotelaria. A unidade deverá ter entre 40 e 45 quartos e permitirá que os alunos passem pela rotina das diferentes áreas de um empreendimento.
A proposta é que o hotel também tenha uma dinâmica comercial própria, com tarifas diferenciadas para hóspedes cientes de que parte do atendimento será realizada por estudantes em formação. “Dentro desse hotel nós vamos ter todas as atividades para as quais as pessoas que trabalham em hotelaria possam se capacitar”, afirma.
A entidade criou ainda um conselho com representantes do trade para identificar quais profissionais e competências estão sendo demandados pelo mercado. A intenção, segundo Queiroz, é aproximar a formação das necessidades efetivas das empresas. “A gente quer capacitar a mão de obra para que ela consiga emprego. Não tem frustração maior do que a pessoa estudar e não conseguir emprego.”
Prêmio M&E – Trajetória & Legado no Turismo
A atuação da Fecomércio RJ, representada pelo presidente Antonio Queiroz, foi reconhecida nesta quarta-feira (30), primeiro dia da Abav Expo 2026, durante a entrega do Prêmio M&E – Trajetória & Legado no Turismo, realizado pelo Mercado & Eventos.
A entidade recebeu o prêmio na categoria “Formação & Desenvolvimento de Talentos no Turismo”, que destaca o trabalho desenvolvido na qualificação de profissionais para o setor. A formação de mão de obra é uma das principais frentes da atuação da federação no turismo e inclui iniciativas como a criação de um hotel-escola no Rio de Janeiro.
“Eu fiquei extremamente orgulhoso. Não que nós façamos as coisas buscando reconhecimento, mas quando esse reconhecimento vem, dá uma satisfação e uma alegria muito grande, porque não é um reconhecimento pessoal. É um reconhecimento do trabalho de toda a nossa equipe”, celebrou Queiroz.
