SÃO PAULO – A Intermac Assistance registrou em setembro seu melhor mês de vendas de 2026 no Brasil e prepara a expansão de sua atuação para novas praças em 2027. Os planos incluem a chegada de colaboradores a Porto Alegre e à região de Fortaleza, ampliando a presença comercial da companhia no País.
Em entrevista ao M&E durante a Abav Expo 2026, Renato Dassan, diretor-geral da Intermac Assistance, afirmou que a companhia vem cumprindo o planejamento estabelecido no fim do ano passado e registra crescimento em vendas, receita e número de pontos emissores na comparação com 2025.
“O ano vem dentro do planejamento que fizemos. Traçamos, no final de 2025, um planejamento para 2026 e, mês a mês, estamos cumprindo o que foi desenhado. Temos desafios, mas estamos conquistando os resultados e fazendo com que a Intermac tenha um crescimento satisfatório em relação ao ano passado”, afirmou Dassan.
O desempenho ganhou força no segundo semestre. Segundo o executivo, julho e agosto apresentaram resultados acima das expectativas, enquanto setembro estabeleceu o maior volume mensal de vendas da companhia no Brasil neste ano.
“O segundo semestre começou melhor do que tínhamos planejado. Tivemos julho muito bom, agosto muito bom e setembro foi o nosso melhor mês de vendas aqui no Brasil. Foi recorde de vendas no ano”, destacou.
Intermac mira Porto Alegre e Fortaleza em 2027
A expectativa agora é encerrar 2026 mantendo o ritmo e iniciar o próximo ano com uma estrutura comercial mais ampla. A estratégia passa principalmente por mercados onde a Intermac ainda não conta com presença própria.
“A expectativa é conseguirmos manter esse nível de crescimento e entrar em 2027 avançando em algumas praças onde hoje não atuamos. O planejamento é ter um colaborador em Porto Alegre e outro fazendo a região de Fortaleza. A ideia é aterrissar bem em 2026 e começar 2027 abrindo essas novas praças”, explicou.
A Abav Expo também é utilizada pela companhia para avaliar tendências e conversar com parceiros sobre as perspectivas do setor. Para Dassan, a presença dos principais players do Turismo permite que a empresa utilize o evento tanto para relacionamento quanto para planejamento.
“A Abav é um dos principais eventos do trade durante o ano. Além de fazer networking e rever parceiros, conseguimos entender um pouco do que vem pela frente, quais são as tendências do mercado, o que as empresas estão esperando e o que podemos projetar para o próximo ano”, disse.
Estados Unidos lideram demanda
Entre os destinos internacionais atendidos pelos passageiros da Intermac, os Estados Unidos permanecem na liderança. A Europa aparece na sequência, enquanto Argentina e Chile impulsionam a demanda na América do Sul.
Uma mudança observada pela empresa está na Ásia, que passa a ganhar maior participação com a entrada de novos parceiros na operação. Japão, China e Coreia estão entre os mercados destacados pelo executivo.
“Estados Unidos nunca param e são um dos principais destinos que comercializamos. Europa vem em uma segunda posição. Depois podemos falar de América do Sul, com Argentina e Chile muito bem. Agora estamos entrando forte também no mercado da Ásia, com Japão, China e Coreia”, afirmou.
De acordo com Dassan, considerando a operação atual da companhia, a ordem de destaque é formada por Estados Unidos, Europa, América do Sul e, na sequência, Ásia.
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Passageiro busca coberturas maiores
A Intermac também observa uma mudança no comportamento dos consumidores em relação ao seguro viagem. Atualmente, um dos produtos mais comercializados pela empresa é o plano com cobertura de 80 mil, mas Dassan afirma que os passageiros demonstram maior interesse em entender as diferenças entre os níveis de proteção disponíveis.
Segundo o executivo, esse conhecimento tem levado parte dos viajantes a avaliar produtos com coberturas de 120 mil ou 150 mil quando as condições comerciais permitem.
“O passageiro já entende mais do produto e, consequentemente, faz mais perguntas para o agente de viagens. Ele entende que um produto de 80 mil atende, mas que, se tiver uma condição melhor para sair com um de 120 mil ou 150 mil, com uma cobertura maior, terá um respaldo maior durante a viagem”, explicou.
Nesse processo, a companhia coloca os agentes de viagens no centro da estratégia comercial. A Intermac mantém equipes responsáveis pelo relacionamento e capacitação dos profissionais e produz materiais destinados a auxiliar na venda e na orientação dos passageiros.
“Para nossa operação, o agente de viagens é vital. Todas as fichas da Intermac estão depositadas no agente. Nosso time é treinado para entender onde pode apoiar a agência para que ela tenha uma conversão melhor diante do passageiro”, afirmou Dassan.
Cancelamento e esportes estão entre apostas
Entre os produtos destacados pela Intermac na Abav Expo está a cobertura para cancelamento e alteração de viagens. Segundo Dassan, são contemplados 33 motivos tanto para cancelamentos quanto para mudanças na viagem, conforme as condições previstas no produto.
Outra frente é o seguro voltado à prática esportiva. A empresa oferece a possibilidade de upgrade para ampliar a cobertura a mais de 72 modalidades.
“O nosso produto de esporte é um dos mais completos do mercado. Temos a opção de upgrade, que estende esse benefício a mais de 72 modalidades”, destacou.
A empresa também pretende continuar investindo na estrutura de assistência. Segundo Dassan, a central da Intermac é própria, funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, e oferece atendimento em português aos brasileiros.
“A cada dia estamos reforçando a qualidade do nosso time com treinamento e capacitação para que o passageiro seja cada vez melhor atendido”, concluiu.
