SÃO PAULO – A Azul Viagens apresentou durante a Abav Expo uma ação voltada ao fortalecimento da comercialização de Manaus junto às agências de viagens. A iniciativa foi estruturada em parceria com o destino e incluiu uma capacitação para agentes, realizada durante um jantar em São Paulo.
A proposta faz parte de uma aproximação que busca utilizar a estrutura comercial da Azul Viagens para ampliar o conhecimento do mercado sobre Manaus. O destino já está inserido nos canais da companhia e novas ações estão previstas para os próximos meses. A Abav Expo 2026 acontece de 30 de setembro a 2 de outubro, no Expo Center Norte, em São Paulo, e reúne profissionais do turismo em uma programação de exposição, comercialização, capacitação e relacionamento.
Priscila Godoi, gerente nacional do canal Multimarcas da Azul Viagens, abriu a apresentação destacando a relação entre a operadora e as agências que comercializam seus produtos. “A ideia é que vocês conheçam mais e consigamos explorar cada vez mais esse destino, que é Manaus”, afirma.
A capacitação foi um dos principais elementos da ação conjunta. A intenção é fornecer aos profissionais informações sobre Manaus para que o destino possa ser trabalhado em diferentes perfis de venda. O formato também acompanha uma das frentes apresentadas pela própria Azul Viagens durante o encontro: o relacionamento com o canal Multimarcas.
Priscila explica que a empresa mantém uma estrutura nacional para atendimento às agências. “Hoje nós temos mais de 50 executivos no Brasil para falar de Multimarcas.” A executiva também reforça que a Azul Viagens trabalha com lojas próprias e agências multimarcas. Segundo ela, os dois canais possuem as mesmas condições comerciais. “A marca Viagens está aqui para somar, para cada vez mais abrir linhas e ter muita força como marca e expandir as regiões em que estamos”, acrescenta.
Amanda Castro, gerente comercial de lojas da Azul Viagens, aponta ainda a expansão da rede de lojas como parte da estratégia da empresa. “Estamos em um momento grande de expansão das lojas Azul Viagens. Quanto mais temos a abertura de lojas, mais até mesmo o canal multimarcas acaba atraindo novas agências”, comenta.
Voos dedicados entram na estratégia comercial
Durante a apresentação, a Azul Viagens também detalhou produtos e ferramentas disponíveis para os agentes, entre elas os chamados voos dedicados. Priscila explica que o voo dedicado possui precificação diferenciada dentro da operação da Azul Viagens, embora possa ser comercializado também em outros canais.
A executiva informa que a operação conta com aproximadamente 2,5 milhões de assentos em voos dedicados e 27 destinos. Segundo ela, os agentes podem utilizar diferentes cidades de origem para encontrar alternativas de preço. “Não tem dedicado naquele momento saindo da sua cidade? Faz um cruzado, pega da outra cidade. A diferença de preço é enorme. Usem isso a favor de vocês”, orienta.
A estratégia apresentada coloca o conhecimento dos produtos como parte do processo de venda. A empresa defende que os agentes conheçam as condições disponíveis para identificar combinações que possam ser utilizadas nas propostas aos clientes.
Outro ponto abordado durante o encontro foi o programa de pontuação da Azul Viagens. Priscila explica que os agentes podem acumular pontos de acordo com as vendas realizadas e utilizar a pontuação em diferentes opções. A executiva também ressalta que os produtos comercializados pelas agências multimarcas podem participar do programa de fidelidade.
A empresa ainda apresenta benefícios relacionados ao Azul Fidelidade, ao cartão Azul e à comercialização de produtos como cruzeiros. De acordo com Priscila, a estratégia é criar uma relação comercial de mão dupla entre a operadora e os agentes.
Manaus entra no planejamento comercial
Embora a apresentação tenha abordado a estrutura comercial da Azul Viagens, o foco do encontro foi Manaus. O destino passou a integrar uma agenda de ações que inclui exposição nos canais da companhia. Durante a apresentação, foi informado que a revista de bordo da Azul terá Manaus na capa, com 24 páginas dedicadas ao destino. A iniciativa também contempla uma matéria sobre a capital amazonense e a inclusão do destino no sistema de entretenimento das aeronaves.
Segundo ele, o conteúdo de entretenimento terá aproximadamente 15 minutos e apresentará Manaus aos passageiros. A programação também deve avançar para 2027. “Isso é apenas o começo. Temos um planejamento para 2027 bem grande, com capacitações, com muitas ações comerciais”, afirma. A intenção é ampliar a presença do destino dentro da estratégia de venda da Azul Viagens e aproximá-lo dos agentes que trabalham diretamente com os consumidores.
A parceria ainda pode ganhar uma etapa presencial em Manaus. Durante a conversa realizada na Abav Expo, foi mencionada a possibilidade de organizar um famtour para agentes e um press trip para profissionais de imprensa.
