CVC destaca importância da tecnologia para o turismo no Fórum de Inovação Turística em Madri

CEO da CVC Corp abordou como a tecnologia ajuda a prestar assistência aos clientes e aos agentes de viagens e citou os recentes investimentos da companhia nessa frente (Divulgacão/CVC)

A CVC, representada pelo CEO, Fabio Godinho, participou do Hotusa Explora, Fórum de Inovação Turística que está em sua 10ª edição e é um dos principais eventos do setor na Europa, realizado em Madri, na Espanha, nesta segunda-feira (22). O executivo fez parte do painel “Estratégias de comercialização no cenário global”, abordando principalmente, como entende que a tecnologia apoia a empresa e o setor.

“Embora seja muito importante para o desenvolvimento do negócio, não podemos perder de vista que a tecnologia é apenas o meio de prestar assistência ao cliente e às agências de viagens”, afirmou. E completou dizendo que a digitalização está permitindo abrir lojas em cidades pequenas, com menos de 20 mil habitantes.

Também participaram do painel os executivos Juan Carlos González, diretor geral da Ávoris, e Fernando Vives, diretor comercial do NH Hotel Group. O moderador foi Manuel Molina Espinosa, diretor e editor do Hosteltur. Godinho destacou a importância da tecnologia para a distribuição e o grande investimento que a a CVC Corp tem feito nesta área.

“Antes considerávamos apenas cidades com pelo menos 60 mil habitantes, mas agora a tecnologia permite ampliar o raio de atuação, alcançando também municípios menos populosos”, explica. O CEO também reforçou como a inteligência artificial é aliada dos agentes de viagens, pois os auxilia nas suas tarefas diárias. “Temos o Chat CVC, que auxilia muito nossos consultores com informações sobre destinos e atividades que podem ser realizadas, facilitando o dia a dia”, diz.

O Hotusa Explora é um fórum de referência que, anualmente, reúne representantes dos setores de turismo e negócios para debater e analisar os desafios futuros da indústria. Também durante a visita à Madri, Fabio Godinho e demais executivos da CVC Corp marcam presença na Feira Internacional de Turismo (Fitur), que acontece de 24 a 28 de janeiro. Mais informações sobre o evento e inscrições estão disponíveis neste link.