A Avianca anunciou nesta terça-feira a nomeação de Jaime Manso como novo Vice-Presidente Sênior de Loyalty & LifeMiles, reforçando sua aposta em inovação e fidelização centrada no cliente. O executivo ficará responsável por liderar a estratégia do programa LifeMiles, braço de relacionamento com clientes e resgate de milhas da companhia aérea.
Com sólida carreira nos setores bancário e de aviação, Manso traz ampla experiência em transformação digital, fidelização e estratégias de negócios. Sua atuação se destacou pela capacidade de gerar valor sustentável com base em propostas centradas na experiência do cliente.
“Estou muito orgulhoso de fazer parte dessa grande equipe e ter a oportunidade de liderar uma nova etapa de crescimento do nosso programa de fidelidade, com um enfoque claro no incremento das opções para acúmulo e resgate de milhas, sempre por meio de uma experiência digital única”, declarou o novo VP.
Em sua nova função, Manso também terá o desafio de alinhar iniciativas-chave entre o LifeMiles, a Avianca e os parceiros estratégicos do programa, com o objetivo de fortalecer a integração e os benefícios da rede.
