A Flybondi continua sem realizar voos comerciais e os passageiros brasileiros que já compraram bilhetes seguem sem uma definição clara sobre suas viagens. A companhia havia indicado uma retomada das operações em setembro, mas a previsão não se concretizou.
Nesta terça-feira (15), a empresa chega a 40 dias sem voos comerciais, considerando a paralisação iniciada em 6 de agosto. O site oficial também apresenta dificuldades de acesso no Brasil, dificultando a consulta de reservas e informações para quem já tem passagem emitida.
Retomada não aconteceu
Após ficar cerca de uma semana fora do ar em agosto, o site da Flybondi voltou a funcionar no dia 22 e a companhia retomou a venda de passagens, com operações previstas para setembro. Segundo o iProfesional, o primeiro voo estava programado para 10 de setembro, entre Buenos Aires e Mendoza. Bariloche aparecia na programação a partir do dia 11 e Puerto Iguazú, no dia 12.
As datas, porém, passaram sem a retomada dos voos comerciais. Em 10 de setembro, o Página/12 informou que a companhia acumulava 35 dias sem operar e enfrentava novos embargos e restrições judiciais.
Brasil já havia restringido vendas
A crise também afeta diretamente o mercado brasileiro. Entre 1º e 27 de julho, 79% dos voos registrados pela Flybondi no Brasil foram cancelados, segundo dados que levaram a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) a restringir novas vendas da companhia.
A medida não cancelou automaticamente os bilhetes já comercializados. A empresa permanece responsável pelos passageiros que possuem viagens contratadas, incluindo alternativas como reacomodação ou reembolso, quando houver cancelamento.
Em agosto, as restrições da ANAC foram ampliadas e passaram a atingir também novas vendas para a operação no Galeão, no Rio de Janeiro.
O que o passageiro pode fazer
A ausência de voos não elimina as obrigações da companhia em relação às passagens já vendidas. Passageiros que estão com bilhetes da Flybondi devem preservar localizador, comprovante de pagamento, e-mails, mensagens e registros das tentativas de contato com a empresa.
Em caso de dificuldade de atendimento, é possível registrar a demanda no ANAC Passageiro e também recorrer ao Consumidor.gov.br, quando a empresa estiver disponível na plataforma.
Flybondi acabou?
Ainda não é possível afirmar que a companhia encerrou as atividades. A paralisação prolongada, os problemas financeiros e as medidas judiciais não equivalem, por si só, a uma declaração de falência ou ao cancelamento definitivo de sua autorização para operar.
O fato concreto é que a Flybondi não retomou os voos na data anunciada para setembro e continua enfrentando dificuldades na Argentina.
Para o passageiro brasileiro que já pagou pela viagem, a questão mais urgente permanece: quando — e como — a passagem será honrada ou ressarcida?
