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Seguro Viagem
Vender seguros viagem talvez seja um dos maiores desafios para os agentes. Isso porque é raro o passageiro considerar este item como o mais importante durante o planejamento da viagem. Aliás, muitos deles adquirem este produto horas antes do embarque para as férias, isso quando adquirem.
Há também o fato de que o viajante pode não precisar acionar a assistência, o que lhe dá a impressão de que esta aquisição foi um “gasto desnecessário”. E quais são as estratégias que podemos utilizar para convencê-lo de que o seguro viagem é uma contratação imprescindível para todas as suas viagens?
O primeiro passo é conhecer o produto e entender o perfil do seu cliente e suas expectativas. Assim, você poderá oferecer a cobertura adequada e terá propriedade para argumentar sobre as facilidades que o seguro proporciona ao lidar com os imprevistos durante a viagem.
Além disso, tente focar nos benefícios e diferenciais do seguro viagem. Não insista apenas no que pode dar errado no passeio! É necessário tratar o assunto com clareza e transmitir segurança ao passageiro para fazer com que ele conheça as coberturas oferecidas e entenda que, caso seja necessário, ele irá receber muito mais do que o valor que está pagando pelo seguro. Outra ideia é ter um relacionamento próximo com seus passageiros, mesmo após a venda, e com os potenciais clientes, mantendo-os informados sobre as vantagens de sempre viajar protegido.
Toda esta dedicação pode resultar em uma experiência positiva e na conscientização da importância do seguro viagem por parte de seu cliente, que pode contar com o produto adequado e o melhor consultor: seu agente de viagens.
