Nesta sexta-feira (30), o WTC Events Center, na capital paulista, será palco da 9ª edição do Expo Fórum Visite São Paulo, um dos principais encontros do setor de turismo, eventos e viagens de negócios do país. A grande novidade deste ano será a estreia de um anfitrião digital com inteligência artificial: Paulo, um agente virtual desenvolvido pela startup brasileira IAI Labs.
Projetado para recepcionar e orientar os visitantes em tempo real, Paulo utiliza tecnologia de ponta em IA conversacional para oferecer um atendimento personalizado e eficiente. Integrado a plataformas populares como WhatsApp e Instagram, o agente é capaz de responder dúvidas, sugerir atrações do evento e conectar os participantes com conteúdos e oportunidades, sem necessidade de baixar novos aplicativos.
Segundo Toni Sando, presidente executivo do Visite São Paulo Convention Bureau, a incorporação da IA representa mais do que um avanço tecnológico — é uma forma de aprimorar o acolhimento e otimizar as conexões no ambiente de negócios. “Sabemos que a hospitalidade humana é essencial, mas a tecnologia entra como uma aliada, facilitando a jornada do visitante e ampliando as possibilidades de interação”, afirma.
A cofundadora da IAI Labs, Brígida Perrella, ressalta o diferencial da ferramenta. “Criamos experiências de conversa naturais, com objetivos estratégicos como informar, engajar e guiar o usuário de forma fluída. Nossa missão é tornar a interação digital tão relevante quanto uma conversa presencial”, diz. Já André Castilho, também cofundador da empresa, destaca a personalização como ponto-chave: “Cada agente que desenvolvemos tem identidade própria e propósito claro. Isso gera maior engajamento e satisfação do público”.
O evento, que acontece das 8h às 15h, reúne profissionais do turismo e setores relacionados em busca de atualização, networking e novos negócios. Às 14h30, o fórum recebe também o Encontro Visite São Paulo – Braztoa, reforçando o papel da cidade como hub de eventos e turismo no Brasil.
Interessados em participar podem se credenciar pelo site oficial do evento.
