SÃO PAULO – A Civitatis anunciou, em uma entrevista exclusiva ao M&E, uma parceria com a Wemoov, por meio da plataforma Destino Férias, para ampliar a distribuição de experiências turísticas no mercado corporativo. A integração permitirá que passeios e atividades comercializados pela companhia sejam disponibilizados em programas de fidelidade, incentivo e benefícios de empresas.
A conexão será realizada via API e levará à Destino Férias o catálogo da Civitatis, que reúne atividades em mais de 4,3 mil destinos. Com isso, colaboradores e clientes das empresas atendidas pela Wemoov poderão escolher visitas guiadas, ingressos, excursões e outras experiências diretamente pela plataforma.
A Destino Férias é uma solução da Wemoov direcionada justamente a esse mercado. Desenvolvida a partir de 2012, a plataforma nasceu dentro do segmento de fidelidade e permite que empresas ofereçam viagens, lazer e experiências como formas de reconhecimento, engajamento e recompensa, com diferentes modelos de utilização, incluindo dinheiro, pontos ou uma combinação dos dois.
Segundo Alexandre Oliveira, diretor da Civitatis no Brasil, a parceria abre uma nova porta para inserir experiências de lazer na jornada do viajante corporativo. Para ele, esse tipo de produto encontra dificuldades para fazer parte diretamente das políticas tradicionais de viagens das empresas, mas ganha espaço quando tratado como benefício ao funcionário.
“Acredito que encontramos o modelo correto para que o lazer e as experiências sejam consumidos pelo viajante corporativo. Esse é um assunto que já está em voga há algum tempo, o famoso bleisure, mas, se você olhar no sentido prático, ainda não vingou”, afirmou Oliveira.
O executivo explica que as políticas corporativas de viagens costumam estar concentradas em controle de custos, processos, tarifas negociadas e compliance. A fragmentação do mercado de passeios e atividades também dificulta a incorporação desses produtos às regras tradicionais das viagens a trabalho.
“As empresas têm resistência a que isso faça parte da política de viagens. Quando você propõe que elas estendam isso para experiências, como é um ambiente muito fragmentado, normalmente a gestão de viagens prefere que não entre na política. Mas isso tem se revelado extremamente importante como um valor para o empregado”, explicou.
Com a parceria, os clientes atendidos pela Destino Férias poderão ter acesso ao portfólio da Civitatis dentro de seus respectivos programas. A plataforma da Wemoov já trabalha com modelos de resgate por pontos e dinheiro, além de campanhas personalizadas de incentivo e benefícios corporativos.
Para Divaldo Garcia, CEO da Wemoov, a parceria permitirá ampliar a oferta disponível aos diferentes públicos atendidos pela empresa. A Wemoov atua há duas décadas com viagens, incentivos e soluções customizadas e tem a Volkswagen entre seus clientes desde o início de sua operação.
“Na Civitatis, encontramos um parceiro alinhado com nosso posicionamento no mercado. A Wemoov já tem um histórico consolidado de entregas aos clientes e essa parceria nos permitirá ampliar e democratizar a nossa oferta para todos os públicos, trazendo experiências em destinos do Brasil e do mundo”, afirmou Garcia.
A integração tecnológica entre as companhias já está praticamente concluída, mas ainda passa pelas últimas etapas antes da entrada em operação.
“A integração está pronta. Faltam agora testes finais, homologação, teste de estresse e lapidar para ficar tudo funcionando, porque o segmento corporativo é um segmento de baixa tolerância a falhas. Estamos sendo bastante robustos nessa fase final”, disse Oliveira.
Civitatis cresce mais de 100% no B2B
O lançamento da parceria ocorre em meio ao avanço da Civitatis no mercado B2B brasileiro. De acordo com Oliveira, as agências e operadoras representam atualmente um dos pilares da operação da companhia no País, com crescimento superior a 100% em 2026 na comparação com o ano anterior.
“As agências e as operadoras são hoje um dos pilares da nossa atuação. É o segmento em que mais temos crescido aqui no Brasil. Neste ano crescemos mais de 100% em relação ao ano passado e não era uma base pequena”, destacou.
Segundo o executivo, a Civitatis conta atualmente com mais de 5,5 mil agências ativas reservando experiências no Brasil, além de mais de 50 operadoras. A estratégia para esse público ganhou neste ano a marca Civitatis Pro, direcionada ao desenvolvimento de soluções para profissionais de viagens.
“Os agentes de viagens e as operadoras estão evoluindo para um lugar em que não precisam só de conectividade e produtos. Precisam ter ferramentas para trabalhar na internet, widgets, banners, landing pages, integração com plataformas e programas de benefícios para clientes corporativos”, afirmou.
Para Oliveira, a Civitatis Pro representa uma evolução da estratégia B2B da empresa e busca posicionar a companhia como parceira dos profissionais do turismo também no desenvolvimento tecnológico e comercial.
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Portfólio brasileiro ganha novas experiências
A Civitatis também vem ampliando o portfólio de experiências comercializadas no Brasil. Entre as novidades mencionadas por Oliveira está a entrada do Hot Park na plataforma, além do crescimento da oferta de produtos no Pantanal Norte, em Mato Grosso.
A companhia já mantinha presença no Pantanal de Mato Grosso do Sul e passou a reforçar a oferta no território mato-grossense. Oliveira também antecipou que uma novidade relacionada ao turismo regenerativo deverá ser anunciada posteriormente, sem revelar detalhes.
Segundo o executivo, no entanto, a estratégia para 2026 não está baseada apenas em aumentar numericamente a quantidade de produtos disponíveis.
“A nossa filosofia não é ‘quanto mais, melhor’. É o contrário: quanto melhor, mais. Não estamos buscando ter 5 mil atrações a mais no Brasil. Queremos as atrações que fazem a diferença, que entregam um bom serviço, que são interessantes e que têm um aspecto de inovação”, ressaltou.
Mercado volta a acelerar e agentes ganham espaço
Na avaliação da Civitatis, o mercado brasileiro apresentou um período de menor ritmo entre abril e junho, embora tenha continuado crescendo. Oliveira relaciona o movimento a fatores econômicos e internacionais que levaram consumidores a adaptar seus planos de viagem.
Segundo ele, em vez de necessariamente deixar de viajar, parte dos brasileiros passou a escolher destinos mais baratos, reduzir o período das viagens ou distribuir as férias em diferentes momentos.
“O mercado já reaqueceu, especialmente no B2B. É interessante porque muito se discute sobre o futuro dos agentes. Acho que vou estar com 90 anos e ainda vamos estar discutindo o futuro dos agentes. Eles estão aí movendo o mercado, crescendo e entregando bom serviço”, afirmou.
Para Oliveira, a capacidade de trabalhar em diferentes canais também ajuda a explicar a resiliência das agências. Redes sociais, presença digital, relacionamento presencial, indicação e reputação passaram a funcionar de forma complementar na busca pelo consumidor.
“Os agentes estão aprendendo a trabalhar com a questão da multicanalidade e também a chegar até o cliente pelos meios de comunicação que o cliente moderno usa. É bem interessante ver como estão tirando esse atraso e sendo uma fonte bastante resiliente de negócios”, concluiu.
