“Como operadores, não devemos ter medo da internet”, diz ETOA

A Braztoa recebeu um convidado para lá de especial neste sábado (28), durante o terceiro dia de sua Convenção 2015 que acontece pela primeira vez aqui no Rio de Janeiro, no Royal Tulip São Conrado. Foi o CEO da ETOA (European Tour Operators Association), Tom Jenkins, que participou de um
debate com os associados da Braztoa via Skype.

Ele abordou os desafios e
perspectivas do mercado das operadoras de turismo para os próximos anos. “Precisamos estar muito atualizados, pois nos próximos dois anos o turismo terá mais mudanças do que nos últimos 30”, disse. “Como operadores, não devemos ter medo da internet. O atendimento personalizado nunca vai sair de moda”, finalizou Tom.