A Arena Digital da Vila do Saber, espaço de capacitação da Abav Expo 2019, trará um time de especialistas sobre a era digital, para levantar temas atuais e propor soluções para o mercado de turismo, bem como atualizar os participantes sobre as novas ferramentas disponíveis para atender ao consumidor final e como otimizar processos do dia a dia. O espaço contará com seis palestras no total e terá mentoria de Silvia Fagundes, que é diretora de Projetos Digitais da Tradetech e tem como principais áreas de atuação marketing multicanal, planejamento estratégico e operações em entretenimento, viagens, bem-estar e saúde.
A 47ª Abav Expo Internacional de Turismo e 52º Encontro Comercial Braztoa acontece entre os dias 25 e 27 de setembro, das 12h às 20h, no Expo Center Norte, em São Paulo. Os lugares são limitados, por isso, é importante se programar com antecedência e chegar cedo ao local das palestras para garantir seu lugar. Confira abaixo os temas das palestras:
- “Storytelling – Como contar boas histórias pode alavancar o turismo”, será ministrada por Bruno Scartozzoni, cofundador da empresa Story Talks. Nessa palestra será possível aprender como técnicas de contação de histórias podem ajudar a capturar a atenção, engajar pessoas e gerar negócios.
- “30 dicas para sua empresa bombar no Instagram” também será tema de palestra ministrada pela diretora geral da Business Factory, Thais Medina, que falará sobre a rede social mais utilizada por agentes de viagens segundo a pesquisa ‘Quem são os influenciadores digitais do turismo’.
- “Social Selling na jornada do cliente corporativo” focará em informações sobre os novos comportamentos de marketing e vendas para atender ao consumidor moderno e como agentes podem aumentar a taxa de conversão tendo o apoio da tecnologia. A estrategista da Stratlab Inteligência Digital, Fernanda Nascimento, comandará a apresentação.
- “Análise do cenário digital do turismo” ficará por conta de Sandra Turchi, CEO da empresa Digitalents, que abordará panoramas sobre a influência do marketing digital no setor, além da demonstração de tendências nacionais e internacionais sobre a transformação digital da área.
- “Inteligência Artificial no Turismo – O Futuro ao alcance de todos”, de Fred Perillo, diretor da Agência Nuvem, promete chamar a atenção na Arena Digital. Nessa apresentação, o empresário vai explicar como a IA está afetando a indústria de turismo, ajudando a personalizar a jornada do cliente por meio de bots em redes sociais e a coletar dados estratégicos.
- “Um Futuro sem Fricção”, palestra na qual será possível aprender como usar o Facebook para otimizar o atendimento ao cliente, terá Rodrigo Chamis, líder de Travel Marketing na América Latina do Facebook como palestrante.
Mais informações e atualizações estão disponíveis no SITE.