GOIÂNIA – O Centro-Oeste está ganhando protagonismo na estratégia de expansão da Orinter. Entre janeiro e maio deste ano, a região respondeu por 15% de todo o share de vendas da operadora no Brasil, resultado que reforça a importância de um mercado que vem recebendo investimentos em atendimento dedicado, produtos exclusivos e ações voltadas ao fortalecimento do relacionamento com as agências de viagens.
Presente na Expo Turismo Goiás desde a primeira edição, a Orinter aproveita a feira para estreitar laços com o trade regional e apresentar novidades desenvolvidas especialmente para os mercados de Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul.
Segundo Rodrigo Okama, responsável pela operação da empresa no Centro-Oeste, a proximidade com os agentes de viagens é um dos pilares da estratégia da operadora na região.
“A Expo Turismo Goiás tem uma representatividade muito grande para nós, principalmente pela proximidade com o trade local. É um mercado de muito potencial e por isso temos um atendimento dedicado não apenas em Goiás, mas também em Brasília, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul”, afirmou.
O desempenho da região também é impulsionado por mercados fora das capitais. Para Okama, o interior do Centro-Oeste concentra um público com alto potencial de consumo, que vem ampliando a procura por hotéis de categoria superior, experiências de luxo e viagens internacionais.
“Não são apenas Goiânia, Brasília, Cuiabá e Campo Grande. O interior dos estados é muito forte e possui um mercado bastante relevante, inclusive para produtos de luxo, hotéis de alta categoria e viagens internacionais”, destacou.
Produtos pensados para a região
O crescimento da participação regional também tem levado a Orinter a desenvolver produtos específicos para esse público. Entre as iniciativas estão bloqueios aéreos exclusivos saindo das principais capitais do Centro-Oeste, tanto para destinos nacionais quanto internacionais.
“Diante dessa proximidade e da importância que a região tem para nós, criamos produtos exclusivos para o mercado local. Temos bloqueios saindo das principais capitais do Centro-Oeste para destinos nacionais e internacionais, sempre considerando o perfil e as necessidades dos agentes daqui”, explicou Okama.
Entre os destinos mais procurados pelos viajantes da região continuam figurando os roteiros de sol e praia no Nordeste, mas a operadora observa crescimento na procura por experiências premium e viagens de longa distância, especialmente entre clientes de maior poder aquisitivo.
Relacionamento como estratégia
A aposta no relacionamento também ajuda a explicar o desempenho da região. Segundo o executivo, a Expo Turismo Goiás se consolidou como um dos principais momentos do ano para fortalecer o contato com clientes, parceiros e fornecedores.
“A feira é importante para rever grandes clientes, reencontrar amigos e criar ainda mais proximidade com o trade local. Além disso, é uma oportunidade para apresentar novidades e reforçar nossa presença no mercado”, afirmou.
A estratégia é complementada por uma agenda intensa de capacitações e viagens de familiarização. De acordo com Vinicius Chagas, diretor de Relacionamento Comercial da Orinter, a operadora realizou mais de 100 famtours no primeiro semestre, entre ações nacionais e internacionais.
“A gente não deixa o jogo parar. Tivemos mais de 100 famtours no primeiro semestre e já temos uma nova leva programada para os próximos meses. Tudo faz parte de uma estratégia de capacitação, relacionamento e geração de negócios para as agências”, disse.
Enquanto as campanhas relacionadas à Copa do Mundo movimentam as vendas neste fim de primeiro semestre, a Orinter já prepara uma nova agenda de ações para os próximos meses. Entre os destaques estão a próxima edição do Summit Caribe e o Top Seller, que levará cerca de 100 agentes de viagens para Porto Rico em julho.
Integração amplia presença no mercado
Outra novidade anunciada pela empresa recentemente é a integração das equipes comerciais da Orinter e da OTT, consolidadora do grupo. A medida amplia o alcance da atuação comercial e permite que os executivos ofereçam um portfólio mais completo às agências de viagens.
Segundo Vagner Silva, gerente Comercial da OTT, a unificação facilita o atendimento ao reunir, em uma única estrutura comercial, os produtos da operadora e os serviços da consolidadora.
“Hoje conseguimos atender o agente de viagens de forma ainda mais completa. Se ele precisa da parte terrestre, conta com a Orinter. Se precisa de uma consolidadora, encontra essa solução dentro do mesmo grupo. Isso facilita o atendimento e fortalece nossa presença no mercado”, afirmou.
Para a empresa, a iniciativa também cria novas oportunidades de negócios e amplia a capacidade de atendimento às agências em diferentes regiões do país.
*O M&E viaja com proteção GTA.
