Câmbio, capacitações e novas experiências em cruzeiros: tudo que o agente de viagem precisa saber sobre a Disney Cruise Line

Cinthia Douglas, diretora de Vendas e Marketing da Disney Destinations para a América Latina (Natália Strucchi/M&E)

DISNEY TRASURE – Em 2024, a Disney Cruise Line capacitou cerca de 20 mil agentes de viagem brasileiros, um marco que destaca o comprometimento da empresa com o mercado nacional. Cinthia Douglas, diretora de Vendas e Marketing da Disney Destinations para a América Latina, conversou com a imprensa brasileira a bordo do Disney Treasure sobre os planos de expansão, os diferenciais da marca e as estratégias para atender o público brasileiro. Confira os principais temas abordados:

Crescimento da Frota

Desde o lançamento do primeiro navio em 1998, a Disney Cruise Line passou por uma expansão significativa, e o futuro promete ainda mais novidades. “Com a chegada do Disney Treasure em 2024 e planos de novos navios até o início da década de 2030, a Disney reforça seu compromisso em oferecer experiências inovadoras e tematizadas. A expansão também abre novas possibilidades de rotas internacionais. Esse crescimento nos permite levar a magia da Disney a diferentes partes do mundo, aproximando ainda mais as histórias da nossa audiência global”, comenta.

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Desafio do câmbio

Em um cenário de alta do dólar, a Disney Cruise Line aposta em flexibilizações como parcelamentos de longo prazo para facilitar o acesso do público brasileiro. Para Cinthia, o diferencial está na experiência. “Muitas famílias escolhem fazer um cruzeiro Disney não porque amam cruzeiros, mas pela paixão pelas histórias da Disney. Nosso objetivo é elevar essa relação, oferecendo uma vivência íntima e imersiva com os personagens e cenários que elas amam”, explica.

Com cruzeiros de três a sete noites saindo de Port Canaveral e Fort Lauderdale, a Disney oferece opções para diferentes perfis e orçamentos. “Para quem está começando, recomendamos experiências mais curtas e depois a exploração de rotas mais longas”, sugere Cinthia.

Muitas famílias escolhem fazer um cruzeiro Disney não porque amam cruzeiros, mas pela paixão pelas histórias da Disney. Nosso objetivo é elevar essa relação, oferecendo uma vivência íntima e imersiva com os personagens e cenários que elas amam

Mercado brasileiro: um foco estratégico

O Brasil é um dos mercados mais importantes para a Disney Cruise Line, e isso se reflete nos investimentos locais. “Temos uma equipe dedicada ao Brasil, incluindo profissionais focados em treinamentos e divulgação. Convidamos agentes para eventos exclusivos, como estreias de filmes e shows como o Disney On Ice, para aproximá-los da magia da Disney”, afirma. Esse esforço se traduz em números expressivos: em 2024, quase 20 mil agentes foram capacitados no Brasil. Para 2025, a expectativa é aumentar ainda mais esse alcance.

Diferencial dos cruzeiros DCL

A personalização e a imersão são marcas registradas da Disney Cruise Line. “Cada navio é desenhado para contar histórias de forma única, desde os restaurantes temáticos até as experiências de entretenimento ao vivo”, explica Cinthia. Entre os destaques do Disney Treasure, estão os restaurantes 1923, inspirado na história da companhia, e o Plaza de Coco, que oferece uma experiência teatral baseada no filme Viva – A Vida é uma Festa.

Para as crianças, o destaque é o clube infantil, que inclui um escorregador como entrada. Já para os adultos, a área exclusiva conta com bares temáticos e espaços de lazer. “Temos até bares inspirados em atrações icônicas dos parques, como o Haunted Mansion e o Jungle Cruise, oferecendo ambientes sofisticados e temáticos para o público adulto”, diz.

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Complementaridade entre cruzeiros e parques

A Disney Cruise Line não compete com os parques temáticos, mas sim os complementa. “O brasileiro que viaja para a Flórida geralmente inclui os parques no roteiro e depois parte para o cruzeiro. Essa combinação torna a experiência Disney ainda mais completa”, ressalta Cinthia.

O brasileiro que viaja para a Flórida geralmente inclui os parques no roteiro e depois parte para o cruzeiro. Essa combinação torna a experiência Disney ainda mais completa

Disney Cruise Line no Brasil?

Questionada sobre a possibilidade de uma temporada no Brasil, Cinthia reconhece o interesse do público. “O mercado brasileiro é muito forte para nós, e quem sabe no futuro possamos explorar essa possibilidade. Por enquanto, continuamos investindo em maneiras de trazer a magia da Disney mais perto do nosso público por meio de parcerias e treinamentos. A magia da Disney está nos detalhes, e é isso que queremos levar ao público brasileiro”.

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