Após dois cancelamentos de viagens de formatura para Cancun, a Trip & Fun, empresa até então associada à Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav-SP), foi suspensa de seu quadro de associados. A Abav-SP também instaurou processo de averiguação junto à sua assessoria jurídica e Comitê de Ética.
No mesmo dia em que foi divulgado o cancelamento da viagem, pelo presidente em exercício da entidade paulista, Edmar Bull, enviou um ofício para Valdri Dalrri Marcolino dos Santos, diretor administrativo da agência, solicitando os devidos esclarecimentos.
Veja abaixo a íntegra da resposta enviada pela Trip & Fun.
Prezados senhores,
Em atenção ao ofício que recebemos no último dia 3 de julho, informamos que:
1-) A Trip & Fun suspendeu o atendimento para proteger a integridade física de nossos colaboradores, ameaçada por atos de vandalismo;
2-) Todos os recursos financeiros recebidos pela Trip & Fun foram devidamente transferidos aos nossos fornecedores (companhias aéreas, hotéis e operadoras no exterior);
3-) Garantimos aos clientes que estão no exterior e o seu retorno ao Brasil nas datas previstas;
4-) Em razão da reestruturação da empresa, não embarcaremos mais nenhum passageiro a partir desta data;
Por fim, mediante a suspensão das nossas atividades operacionais, comunicamos que o reembolso dos nossos clientes será efetivado após a reestruturação da empresa.
Todos os clientes serão atendidos através do e-mail contato@tripfun.com.br.
