CAMPINAS – A Ancoradouro encerra 2025 com novidades e resultados positivos. A principal aposta recente é o lançamento do eSIM, um chip virtual que oferece conectividade internacional de forma prática e sem a necessidade de um cartão físico. A novidade foi anunciada por Marcelo Rolim, supervisor de Vendas da Ancoradouro, em entrevista ao M&E, durante o Agente com A Gente + Agente cONectado.
O produto foi lançado há poucos dias e, segundo Marcelo, já teve ótima adesão entre os agentes de viagens. “O viajante compra dentro do portal da Ancoradouro, escolhe o destino e gera um código. Basta inserir no aplicativo e o chip já fica ativo aqui no Brasil. Todo o suporte é em português, via WhatsApp, e o cliente recebe as instruções por e-mail”, explica.
Ele reforça que o produto é compatível com diversos modelos de celulares e que a lista completa de aparelhos está disponível para consulta.
Campanhas com identidade própria
Outro destaque neste segundo semestre é a campanha “É On e Ponto”, que chega à reta final com encerramento previsto para 31 de outubro. A ação vai premiar os cinco agentes com melhor desempenho em vendas com uma viagem exclusiva para o Transamérica Comandatuba, incluindo transfer porta a porta e mimos personalizados durante a estadia.
“A ideia é fechar o ano batendo metas e impulsionando as últimas vendas do período. Já podemos afirmar que o grupo está em crescimento, principalmente nas vendas online, mas os números finais serão divulgados mais adiante”, afirma Rolim.
A personalização das campanhas se tornou uma marca registrada da Ancoradouro. Segundo o executivo, o modelo adotado desde a campanha “On Toy” foi tão bem recebido que segue em 2025. “Nesta edição, os agentes ganharam brindes como uma mala de mão pintada à mão por uma artista de São Paulo, toalhas e bonés exclusivos. Cada detalhe foi pensado para tornar a experiência única, e o retorno foi muito positivo”, comenta.
Foco em inovação e atendimento humano
Com o digital em crescimento acelerado, a Ancoradouro vem reforçando sua estrutura interna para acompanhar a demanda. A equipe do setor online, que começou com quatro pessoas, hoje conta com dez profissionais especializados em segmentos como locação de automóveis, hotéis, seguros e ônibus.
“O online segue em ascensão constante. Há muito potencial ainda a ser explorado, especialmente no segmento de hotéis, que pode crescer bastante”, destaca Rolim.
Mesmo com a digitalização, a operadora mantém o compromisso de oferecer atendimento humano e personalizado — diferencial que continua sendo valorizado pelos agentes. “Nosso foco é o corporativo, e grande parte das vendas acontece online. Mas o suporte humano é essencial, especialmente em casos de grupos, alterações ou cancelamentos. Muitos clientes ainda pedem: ‘Posso falar com um humano?’ E é justamente isso que oferecemos: um atendimento próximo e eficiente”, completa.
Planejamento para o próximo ciclo
Embora a “É Um e Ponto” seja a última grande campanha do ano, a empresa já planeja ações pontuais de Black Friday e de fim de ano. O período, segundo Rolim, também é dedicado ao planejamento estratégico de 2026, com definição de budget e novas metas de crescimento.
O M&E viaja com cobertura GTA
