Coronavírus: Azul Viagens cancela todos os pacotes até 30 de abril

Cancelamentos serão revertidos em créditos para viagens futuras

A Azul Viagens cancelou todos os pacotes de viagens e serviços (hotel, transfer, passeios e etc.) de clientes com viagens programadas entre 24 de março e 30 de abril. O valor pago será revertido em créditos para viagens futuras. A medida é válida para compras realizadas em lojas Azul Viagens, agências de viagens, call center e site da operadora.

Os pacotes e serviços cancelados serão mantidos no valor integral como crédito para viagens no portal da Azul Viagens e poderão ser utilizados no período de um ano após a data prevista inicialmente para o início da viagem.Vale ressaltar que somente a remarcação deve ser feita no período de até um ano, a viagem poderá ser realizada após este período.

As remarcações de viagens poderão ser realizadas nas agências de viagens, nas lojas próprias ou no portal da operadora. Qualquer custo adicional do pacote será arcado pela Azul Viagens, desde que o novo pacote seja o igual ao anterior em produtos, período da viagem e categoria. Será cobrada diferença caso o cliente escolha um pacote para a alta temporada (julho, dezembro e janeiro) e o pacote original não seja para este período.

As novas reservas para o período até 30 de abril já estão bloqueadas no sistema da operadora. Já as viagens entre os dias 1º e 31 de maio estão mantidas até o momento. Já os pacotes para embarque e check-in após 1º de junho estão disponíveis normalmente no sistema da Azul Viagens.