CURITIBA – A HotelDO realiza nesta quarta-feira (26), em Curitiba (PR), uma nova edição do Campus HotelDO 2026, encontro voltado a agentes de viagens e parceiros do setor. O evento, realizado no Pestana Curitiba, reúne capacitação, relacionamento e apresentação de soluções tecnológicas desenvolvidas para apoiar a operação e a geração de negócios das agências.
Depois de passar por São Paulo e Belo Horizonte, o evento chega à capital paranaense como parte da estratégia da empresa de ampliar o contato com os agentes e incorporar as demandas do mercado ao desenvolvimento de produtos e serviços.
A programação inclui apresentações de representantes das empresas parceiras e capacitações direcionadas aos agentes de viagens. O Campus HotelDO acontece no Pestana Curitiba, com participação de Gol Linhas Aéreas, Hilton, Hotéis Ritz, Latam Airlines, Localiza, Mirasol Hotel, Pipa Lagoa Hotel, República Dominicana, Walt Disney World Resort e WAM Hotéis.
HotelDO em expansão
A HotelDO soma atualmente 10 mil agências ativas no Brasil. No primeiro semestre de 2026, as vendas cresceram 67% em relação ao mesmo período de 2025. Segundo a empresa, a expansão da base de clientes e do portfólio acompanha novos investimentos em tecnologia.
“Queremos colocar a tecnologia a serviço do agente de viagens. Nosso foco é desenvolver ferramentas que simplifiquem a operação e aumentem a produtividade, liberando mais tempo para o relacionamento com o cliente e a geração de vendas, sem abrir mão do papel consultivo que diferencia o agente”, diz Marcio Nogueira, diretor-geral da HotelDO.
Entre as soluções apresentadas está um agente de inteligência artificial, inicialmente disponibilizado para 100 agências parceiras. A ferramenta foi desenvolvida a partir da participação e dos retornos dos agentes e utiliza IA em etapas da jornada comercial, como cotações, organização de leads e acompanhamento de oportunidades, inclusive pelo WhatsApp.
A plataforma também passou por mudanças no fluxo de cotações, que agora permite comparar opções e gerar propostas em PDF. Entre as atualizações estão ainda maior flexibilidade nos pagamentos e melhorias no back office, com acesso a documentos financeiros e ferramentas de gestão.
A proposta, segundo a empresa, é transferir para a tecnologia parte das tarefas operacionais e ampliar a capacidade comercial das agências, mantendo o agente como responsável pela relação com o viajante.
“Não se trata de substituir o agente, mas de ampliar sua capacidade de venda. A tecnologia pode assumir tarefas operacionais e liberar o profissional para se dedicar ao que realmente gera valor: entender as necessidades do cliente, oferecer as melhores recomendações e criar novas oportunidades de negócio”, afirma Nogueira.
A estratégia também conta com investimentos do Grupo Decolar, que aplica cerca de US$ 100 milhões por ano em tecnologia e inteligência artificial. No segmento de hospedagem, o grupo reúne aproximadamente 40 mil parceiros na América Latina e pretende triplicar sua base no Brasil.
