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Marcas da CVC Corp estão com canais tradicionais fora do ar
A CVC Corp divulgou canais de atendimento emergenciais para a sua unidade negócio B2B, ormada pelas marcas RexturAdvance, Trend, Visual e Esferatur. Devido ao ataque cibernético do qual a empresa foi vítima no último sábado (2) , a central de atendimento telefônico, sites e parte dos portais estão temporariamente fora do ar, mas os times continuam em atendimento aos clientes conforme canais informados acima. A empresa reforça que os portais Reserva Fácil, da RexturAdvance, e Esfera Fácil, da Esferatur, permanecem ativos para alterações ou cancelamentos em bilhetes aéreos.
“A CVC Corp segue empenhada na investigação e na gestão do incidente, de modo a assegurar a continuidade do negócio e a mitigação de impactos para clientes, colaboradores, parceiros, franqueados, agentes de viagens e o mercado, e manterá comunicações subsequentes assim que novas informações forem apuradas”, diz a nota enviada pela empresa.
CONFIRA OS CONTATOS EMERGENCIAIS
RexturAdvance
Aéreo Nacional: emergencial.nac@rexturadvance.
Aéreo Internacional: emergencial.inter@
Esferatur
Aéreo Nacional: [email protected].
Aéreo Internacional: emergencial.inter@esferatur.
Trend e Visual
Necessidades com passageiros no destino ou com embarque nas próximas 72h:
[email protected]
