O diretor Comercial e Vendas da CVC; Cleyton Armelin; e Luiz Walter Domingos; gerente de Operações e Hotelaria estão reunidos em Sauípe com uma equipe de 40 profissionais; entre gerentes de produtos e guias bases das regiões Norte e Nordeste; participando do Encontro 2010 de Bases Operacionais CVC. A reunião serve como preparação para a temporada de verão no Brasil; quando a CVC terá 2.660 voos no período; de dezembro ao Carnaval; com saídas e chegadas em mais de 20 cidades brasileiras.
Segundo explica Cleyton Armelin; nesse primeiro encontro; estão reunidos guias bases e profissionais das bases operacionais para destinos turísticos do Norte e Nordeste do País. Na próxima semana; esse encontro terá uma segunda edição; desta vez em São Paulo; reunindo agora os profissionais das bases CVC instaladas nas regiões Sul; Sudeste e Centro-Oeste.
“O objetivo do encontro é focar todos os aspectos operacionais que cercam uma grande temporada; desde o embarque nos aeroportos; hotéis até os passeios inclusos e opcionais; pois essa é a estrutura de atendimento ao passageiro; ou seja; a completa assistência ao cliente CVC”; explica Armelin. Já Luiz Walter Domingos; gerente de operações e hotelaria da CVC; destaca que o diferencial da CVC vai além do atendimento nos aeroportos: “para se ter ideia da nossa estrutura; em todos os hotéis que mais de 30 apartamentos bloqueados; mantemos em cada um deles um Desk de Atendimento exclusivo aos nossos passageiros”.
Valter Patriani; presidente da operadora CVC; participou do encontro à distância; via conference call. Na ocasião em que agradeceu a todos os guias e empresas de turismo receptivo parceiros da CVC pelo trabalho desempenhado ao longo desse ano e aproveitou para reforçar; a todos os presentes; a importância de fazer desta a melhor temporada da história da CVC; prezando pela qualidade de atendimento a todos os passageiros. “Embarcaremos mais de 600 mil passageiros nessa alta temporada de verão em todo o Brasil e; por isso; todos nós vamos nos dedicar veemente para que esse também seja o melhor período de embarques da nossa história; também dedicando ao cliente a qualidade e os diferenciais que fazem hoje da CVC a operadora preferido do consumidor brasileiro”; disse Patriani.
Cleyton Armelin, à direita, e equipe CVC
