A Decolar e a Civitatis anunciaram a assinatura de uma aliança estratégica global que promete fortalecer o segmento de experiências turísticas na América Latina. O acordo prevê a integração do catálogo completo da Civitatis à plataforma da Decolar, permitindo que os mais de 30 milhões de clientes da travel tech tenham acesso a milhares de tours, excursões e visitas guiadas nos mercados onde a empresa opera.
A parceria une a forte presença da Decolar no mercado latino-americano à expertise da Civitatis na distribuição de atividades turísticas em espanhol e português, ampliando as opções disponíveis para os viajantes e fortalecendo a oferta de serviços durante todas as etapas da viagem.
Ampliação da experiência do viajante
Com a integração, os usuários da Decolar poderão encontrar e reservar atividades e atrações de forma mais simples e centralizada, complementando serviços como passagens aéreas, hospedagem e aluguel de veículos em uma única plataforma.
Segundo Andrés Spitzer, CEO da Civitatis, a parceria representa a união de duas empresas de referência no setor de viagens.
“Este acordo simboliza a união de dois referentes que apostam na inovação e na satisfação do viajante. Para nós, a América Latina é um mercado estratégico, e a parceria com um gigante como a Decolar é fundamental para nossa projeção”, afirmou o executivo.
Spitzer destacou ainda que o objetivo é oferecer aos clientes da Decolar experiências selecionadas, de alta qualidade e disponíveis em sua língua materna, tornando a jornada mais completa e personalizada.
Estratégia focada em personalização
Para a Decolar, a iniciativa reforça a estratégia de ampliar seu ecossistema de produtos e serviços voltados ao turismo.
De acordo com Iván Lovisolo, VP Global Partners da empresa, o comportamento dos consumidores tem mostrado uma crescente busca por vivências autênticas durante as viagens.
“Os viajantes de hoje querem viver experiências autênticas e aproveitar ao máximo cada momento de sua viagem. Com esta aliança com a Civitatis, ampliamos nossa proposta de valor e damos mais um passo em nosso objetivo de acompanhar os viajantes em cada etapa de sua jornada, com uma oferta cada vez mais completa e personalizada”, ressaltou.
Brasil terá papel estratégico
Dentro da parceria, o mercado brasileiro será um dos principais focos de desenvolvimento. A combinação da forte atuação da Decolar no Brasil com a liderança da Civitatis entre os mercados de língua portuguesa deverá impulsionar o crescimento da categoria de experiências turísticas no país.
As empresas acreditam que a ampliação da oferta de atividades contribuirá para atender à crescente demanda dos viajantes por roteiros mais personalizados e experiências que complementem suas viagens.
Desenvolvimento tecnológico conjunto
Além da integração comercial, Decolar e Civitatis trabalharão em conjunto no desenvolvimento tecnológico da parceria, com o objetivo de oferecer uma experiência cada vez mais fluida e integrada ao longo da jornada do cliente.
A expectativa é que a aliança fortaleça o compromisso da Decolar de concentrar em um único ambiente todas as etapas da viagem, ao mesmo tempo em que amplia o alcance global da Civitatis em um dos mercados mais relevantes para o turismo internacional.
