Hotéis do Beach Park são reconhecidos com certificação máxima da RCI 2020

Pela primeira vez, o Beach Park recebe a avaliação máxima em todas unidades hoteleiras no mesmo ano

A RCI conferiu o nível máximo de avaliação aos quatro hotéis do Beach Park. Suites, Oceani, Acqua e Wellness foram classificados como Gold Crown. Além disso, Suites e Acqua receberam também o reconhecimento Excellence in Service.

Pela primeira vez, o Beach Park recebe a avaliação máxima em todas unidades hoteleiras no mesmo ano. Os resultados são obtidos a partir da análise dos questionários respondidos pelos associados da RCI após o check-out nos hotéis. A apuração compreende o período entre setembro de 2018 e agosto de 2019.

Gold Crown é a categoria máxima de reconhecimento concedida pela RCI e leva em conta quesitos como limpeza, manutenção, hospitalidade, processos de registro de check-in e check-out, além de e amenidades e serviços em geral.

Já o reconhecimento Excellence in Service compreende empreendimentos que alcançaram nota mínima de 4,5 (máxima é 5) nas cartas-comentários respondidas pelos associados RCI que se hospedaram no hotel, refletindo uma qualidade excepcional de serviços. A equipe de vendas do Beach Park também teve sua qualidade atestada com o reconhecimento Top Producer, pela atuação nas salas de vendas e a performance do Beach Park Vacation Club.

“O reconhecimento dos turistas é o nosso maior termômetro, o que nos mostra como e onde precisamos melhorar. É um importante retorno para que estejamos sempre avaliando e aperfeiçoando nossos serviços. Estamos muito satisfeitos com esse reconhecimento e sempre motivados para continuar melhorando”, afirma o diretor de Operações do Beach Park, Paulo Menezes.