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Página da agência no Facebook anuncia o encerramento das atividades
A agência de viagens Interlaken, com três lojas em Curitiba, anunciou pelo Facebook que fechou suas portas, deixando pelo menos 100 pessoas, que já haviam comprado passagens ou feito outros tipos de reserva, na mão. “Após 30 anos de serviços prestados ao segmento de turismo, infelizmente encerramos as nossas atividades em função da crise econômica. Lamentamos muito o ocorrido e faremos o possível para sanar individualmente os danos causados a cada um dos clientes”, diz o comunicado, publicado no último sábado (26) na rede social.
Rapidamente, centenas de usuários fizeram comentários na postagem, relatando problemas. Eles alegam que a companhia vendeu pacotes até o dia 24 de dezembro e que, por ter entrado em falência, se negou a ressarcir os valores, informando ser necessário efetuar uma recompra. A professora Daline Calluf contou à reportagem que ela e o marido agendaram uma viagem de dez dias para Punta Cana, na Republica Dominicana, em 30 de novembro, aproveitando uma promoção da Black Friday. O embarque estava marcado para 15 de janeiro. “Nem o aéreo e nem o hotel foram confirmados. Meu prejuízo até agora foi de R$ 9,5 mil. Isso porque os clientes estão conseguindo com as operadoras estornar valores pagos em cartão”, afirmou.
Os turistas montaram grupos no Whatsapp, para se mobilizar em prol dos seus direitos. Eles estimam os prejuízos em até R$ 2 milhões. “Conversando, descobrimos o tamanho do golpe que estão aplicando. Eram pacotes super atrativos, com dólar congelado. Eu nunca tinha viajado com eles (Interlaken), mas várias pessoas que já eram clientes há bastante tempo sofreram. Teve uma que gastou R$ 210 mil num pacote para Orlando (Estados Unidos), para dez pessoas”, disse Daline. Advogados também prejudicados estão acompanhando a situação e orientando os colegas.
A ideia é que os clientes lesados registrem boletins de ocorrência nesta segunda-feira (28), na Delegacia do Consumidor, por quebra de contrato, e que procurem o Procon e o Ministério Público. Uma manifestação em frente à sede da agência, no bairro Ahú, em Curitiba, às 8h30, também está marcada. A página da Interlaken na Internet foi retirada do ar.
Jane Barreto
