Pelo nono ano consecutivo a Master Turismo e a Master Operadora; na última semana de setembro; foram auditadas pela DNV e receberam a manutenção do certificado ISO 9001; obtido em 2001. Elas são as únicas de Minas Gerais que têm a certificação de Qualidade.
“Tanto no nível operacional quanto gerencial; encontramos os profissionais cientes de seus indicadores; que desenvolvem os processos corretamente. Isso é muito importante”; comentou Célia Naves; auditora da DNV.
“Estamos em um mercado altamente competitivo; que nos exige agilidade. Procuramos fazer isso sem; no entanto; perder de vista a busca contínua pela qualidade”; declarou Fernando Dias; diretor presidente do Grupo Master.
